ГоловнаСкарги888 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

888 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

888 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.08.2023 | Справу закрито : 03.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Кувейту заблокували без додаткових пояснень. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене є проблема, і я хочу її вирішити


Ім'я користувача: Fahadmh


Я був у рабстві 6 місяців, а потім мій рахунок відкриється


Минуло більше року, а обліковий запис так і не було відкрито, і кожного разу, коли я надсилаю листа технічній підтримці, мені кажуть почекати два дні, і ми відкриємо обліковий запис



І я входжу в обліковий запис і бачу його, який зараз призупинено та не відкривається, і всі їхні електронні листи мають однакові відповіді. Чекаю, а рахунок не відкривають, хоч я VIP клієнт


Вони дуже старі, і я заплатив за них великі гроші



Вони не вирішили мою проблему і не хочуть відкривати мій рахунок!! Я надіслав їм багато електронних листів, але вони не відповідають на електронний лист,


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Фахадхм,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я працюю в казино більше 5 років, і мій VIP-акаунт повністю підтверджено, у мене є зняття коштів, і мій обліковий запис забанили на 6 місяців через мою поведінку, але період закінчився, і вся тема, яку я написав вам у пості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що стало причиною блокування вашого облікового запису півроку тому? Чи є якісь кошти у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

проклинаючи підтримку idont ні, але я маю buneses тому що vip мій обліковий запис і величезний wegared

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз період, на який я очікую півтора року і більше, тривалість заборони вони зволікають із відповіддю кожного разу, коли я надсилаю їм ту саму відповідь, зачекайте два дні вони не дотримуються політики казино лише настрій підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що в казино немає реальних грошей?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Фахадхм,

Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Якщо казино вже виплатило всі виграші, а коштів наразі немає, я боюся, що наші можливості допомогти вам обмежені. У нас немає повноважень змусити казино відновити ваш рахунок; це визначення цілком у їхній компетенції.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони закрили мій рахунок лише на 6 місяців, тепер це більше року

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Важливо розуміти, що жодне казино не зобов’язане повторно активувати ваш обліковий запис, навіть якщо вони спочатку повідомили шестимісячний період обмеження. Майте на увазі, що ми не можемо втрутитися або змусити казино відновити ваш обліковий запис.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого