Гравець з Італії виграла значну суму під час гри та подала запит на зняття коштів, але після підтвердження її обліковий запис було тимчасово деактивовано, а виграш повернуто на недоступний рахунок. Вона не може зв’язатися зі службою підтримки по допомогу.
Привіт! Учора ввечері, граючи в ігровий автомат, я виграв значну суму та подав запит на зняття свого виграшу. Після надсилання запитів на зняття коштів я отримав електронні листи з підтвердженням для цих запитів. Проблема в тому, що мій ігровий обліковий запис був тимчасово дезактивований, і я отримав електронні листи про те, що гроші надіслано назад на рахунок, до якого я не можу отримати доступ. Я не можу зв’язатися зі службою підтримки сайту, оскільки не можу знайти електронну пошту чи будь-яку контактну інформацію. Як я можу вирішити цю ситуацію? Чекаю відповіді від вас, експерти, дякую.
Привіт Шана Шанель,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 888 Casino IT. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
