888 Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

24 лютого 2021 року

Втратив баланс 3500 за одну ставку, яку Я НІКОЛИ НЕ ЗРОБИВ на казино888 в реальному часі рулетки

Раніше цього ранку я грав у рулетку в прямому ефірі на 888Casino, і в мене було добре з балансом на моєму рахунку 3500 доларів. Я вніс 1000 доларів раніше вранці, тож я зробив 2500 доларів за день. Як завжди, я б зробив ставку в середньому близько 50-100 доларів на столі на кожному обертанні рулетки. Зазвичай я грав прямо на номері чи розбиттях і охоплював від 15 до 18 номерів на кожному спіні. Коли я робив ставку, я раптом помітив, що трапилося найстрашніше, я був шокований і переляканий, коли помітив, що на кожному номері, на який я ставив близько 5–10 доларів, було по 200 доларів на кожен номер !!!! ЦЕ ВСЕ ВСЕ НЕ РОБИТИ !! НІКОЛИ НЕ БУДУТЬ БИТИ ЦЮ СУММУ !! Я запанікував, коли помітив і несамовито намагався видалити всі свої ставки, але було вже пізно !! Коли я знову увійшов у свій рахунок, я побачив на моєму рахунку лише 85 доларів! Я втратив майже весь свій баланс 3500 всього за один спін, і на моєму рахунку залишилося всього 84 долари !! я перейшов із $ 3500 до $ 84 лише за 1 ставку, і Я НЕ ЗНАЮЧИ АБО НАВЕРНІШНО ЗРОБИТИ ЦЕ ЗАЛОЖЕННЯ Я можу вас запевнити !!! Я б ніколи про це не брехав! Мої ігрові записи показують, що я просто звичайний гравець, і я не люблю жодної драми! Це точно не надходило від мене, і я ніколи б не ризикував цією сумою в одній ставці, тому що я не можу дозволити собі втратити цю суму за один спін, і у мене було дуже добре за день. Я був готовий готувати свої 3500 доларів за день, то чому б я це зробив ?? Це не відповідає моєму стилю гри ніколи! Мої записи свідчать про те, що я ніколи не робив ставку на цю суму за один спін! Я б ніколи цього не робив !! Я не знаю, як це сталося, але я чесно знаю, що це точно не від мене, і, до речі, це теж траплялося зі мною в минулому в 888casino, але я ще ні з ким не обговорював цей інцидент. З тієї нагоди я також втратив рівновагу, яка на той час становила близько 1800 доларів. Як така велика ставка, яку я не зробив, просто з’являється з нізвідки і висмоктує весь мій баланс! Це було божевільним, однак наразі я просто зупинюсь на цьому останньому інциденті. Мені б хотілося, щоб я записував інцидент за допомогою камери gopro для обох інцидентів для власної безпеки. Я вважаю, що це потрібно робити кожному. Я не звинувачую казино, однак іноді комп'ютери можуть помилятися, а іноді люди можуть випадково натиснути неправильну клавішу. Хто знає, однак після цих випадків я буду записувати кожен раз, коли граю. дуже сумно, що хтось відчує, що їм потрібно це робити, але, на жаль, саме так це і є. Для мене це було абсолютно не в характері !! Я ніколи не ставлю цілий залишок, такий великий, на одну ставку !! Коли я помітив, що було зроблено ставку в 200 доларів на кожне число, яке я ніколи не робив, це мене злякало, і я запанікував, тому я спробував натиснути кнопку живлення, щоб скасувати ставку, але тоді було вже пізно. Мої гроші зникли! Всі 3500, принаймні, я не можу пам’ятати точну цифру, але вона точно була навколо цієї цифри. Я відчував підозру, оскільки це вже сталося зі мною в минулому, і я був дуже засмучений, розгублений, злий. Я думав, у мене буде серцевий напад! Коли я пишу це, я в сльозах і надзвичайно збентежений! Я не вірю, що це коли-небудь зі мною станеться двічі зараз! Будь-ласка будь-ласка ! ! Я прошу вас від усього серця, будь ласка, вивчіть це для мене! Мені потрібні мої кошти назад! Я не робив і не хотів би зробити таку величезну ставку в $ 3500! Будь ласка, допоможіть ! Я б дуже ценив!

Дякую

Джованні Д ***

Шановний Джованні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, в ідеалі свою історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Джованні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.