ГоловнаСкарги888 Casino ES - Гравець не може отримати доступ до облікового запису онлайн-казино.

888 Casino ES - Гравець не може отримати доступ до облікового запису онлайн-казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 900 €

888 Casino ES
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.11.2023 | Справу закрито : 26.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії не може отримати доступ до свого рахунку в казино, баланс якого становить 4900 євро. Служба підтримки казино електронною поштою чи чатом не відповідає. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго дня,

Я не можу отримати доступ до свого облікового запису за номером 888 уже два дні, на якому я маю баланс 4900 євро. Я вводжу своє ім’я користувача та пароль правильно, але мені повідомляють, що сталася помилка, і мені потрібно звернутися до служби підтримки. Я надсилав численні електронні листи та кілька разів намагався поговорити з агентом у чаті, але не можу зв’язатися з ним.

Не можуть вони так возитися з народними грошима...

Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Омарбен,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 888 Casino ES. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яке саме повідомлення ви отримуєте, коли намагаєтесь увійти? Чи намагалися ви використати інший браузер або пристрій для входу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи можете ви переслати їхню відповідь на адресу nikolas.b@casino.guru?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, omarben,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого