ГоловнаСкарги7Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

7Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: $84 000 CLP

7Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.08.2023 | Справу закрито : 22.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Чилі зіткнувся із затримкою в процесі виведення з 13 серпня, причому казино звинуватило в цьому зовнішнього постачальника. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ОПИСАЙТЕ ПРОБЛЕМУ











Я зробив свій депозит ще 13 серпня двома різними способами. Така сама відповідь, як завжди. Зовнішній постачальник затримується. Настільки, що якість послуг провайдера дуже низька.

218/5000


ПРИВАТНА ІНФОРМАЦІЯ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний npuyolc,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це перший і другий відступ. Раніше я не знімав, запитав, чи потрібно надіслати якісь документи, мені сказали, що ні, бо це мало грошей. І якщо я накопичив заробіток з бонусом і без нього, але ці бонуси вже виплачені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер нізвідки і без дозволу з мого боку вони повернули кошти на мій рахунок майже 7 слотів. Відсутня інформація, повідомлення електронної пошти, пояснення проблеми тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що всі кошти, які ви запитували для зняття коштів, були повернуті на ваш ігровий рахунок? Ви запитували інше зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, зараз я прошу кілька разів зняти кошти, більшість із них – мінімальні суми, і всіма можливими способами, переказом, візою, біткойнами, ефіріумом тощо. Я також зробив запит на зняття банківським переказом 300 000 доларів чилійських песо , оскільки вони ніколи не запитували у мене жодної інформації для підтвердження особи. Тому я чекаю, що буде, тому що зараз лише понеділок....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви детальніше розповісти про ваші запити на зняття коштів? Скільки коштів ви запросили? Коли саме ви їх просили? Казино вже просили вас надати документи для підтвердження?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, npuyolc,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого