Гравець із Чилі заблокував обліковий запис у 7slots через звинувачення у наявності кількох облікових записів. Гравець заперечує це, стверджуючи, що створив обліковий запис для друга. Він вимагає підтвердження облікового запису друга, щоб довести, що це не та сама особа.
Сьогодні я спробував увійти у свій обліковий запис 7slots, і він сказав, що він заблокований через наявність кількох облікових записів. Однак тут ситуація така, що я зробив обліковий запис для свого друга. Я дуже ретельно перевірив свою особу та свій банківський рахунок. Я чудово розумію, що для кожного користувача один обліковий запис. Перегляньте, будь ласка, мій випадок, підтвердьте обліковий запис мого друга. Ми не одна людина, тому ви не можете заблокувати мій обліковий запис. Я заздалегідь вдячний за вашу допомогу.
Привіт jose168901,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, коли ваш обліковий запис було підтверджено? Чому ви створили обліковий запис для свого друга? Ви створили його з того самого пристрою, на якому граєте зі своїм обліковим записом?
Будь ласка, майте на увазі, що ви ніколи не можете створити обліковий запис для третьої особи або навіть використовувати один пристрій для доступу до двох облікових записів казино, оскільки це суворо суперечить правилам, і вони мають право заблокувати вас обох.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, я використовував це на своєму пристрої, але вона повірила в це лише звідти і почала ним користуватися. Після цього я не входив у цей обліковий запис.
Привіт jose168901,
На жаль, казино мало повне право закрити ваш рахунок, оскільки ви порушили його умови, і ми не можемо нічого проти цього вдіяти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам із цією справою, але суворо заборонено робити такі дії, як реєстрація за когось іншого або використання стороннього пристрою/платежів у будь-якому онлайн-казино.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
