Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Доброго дня, я чекав з понеділка, поки 7slot звільнить моє виведення коштів. Я звертався до вас кілька разів і нічого. Я вже відправив документи і все, що мені потрібно, а вони не хочуть мені платити.
Я нікому не рекомендую 7slot Casino, реклама дуже хороша, але обслуговування клієнтів і оплата - це повне ігнорування. розчарований
Служба підтримки зовсім не допомагає, все, що вони роблять, це кажуть вам почекати, вони сказали вам почекати 5 днів, потім ще 5 і, нарешті, вони надіслали вам електронний лист від служби підтримки, який так і не прийшов. Коротше кажучи, вони не хочуть мені платити.. але коли дійшло до депозиту, це було дуже швидко.
На жаль, вчора минув ще один крайній термін, наразі нічого з slot7 не вивільнило мої гроші. Казино багато інвестує в рекламу, але, на жаль, не приносить грошей! #переворот
Дякуємо за вашу відповідь, GuiGrossmann. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Привіт, Крістіно.. на цій платформі я ніколи не знімав кошти, я пройшов перевірку, я надсилав фотографії та документи кілька разів, доки вони не були прийняті, і коли вони були прийняті, вони дали мені крайній термін, який знову не було дотримано. Поповнив і виграв, пройшов всю процедуру перекидання бонусу.
Привіт GuiGrossmann !
Нам дуже шкода, що ви мали негативний досвід використання нашого казино. Ми хочемо допомогти вам вирішити вашу проблему, але для цього нам потрібно знайти ваш обліковий запис. Будь ласка, надайте нам адресу електронної пошти або номер телефону, який ви використовували для реєстрації свого облікового запису, або ідентифікатор свого облікового запису.
ось що відбувається, коли ми не досліджуємо дім перед ставкою, через репутацію ми вже знаємо, що головний біль точно!
Привіт GuiGrossmann !
Як ми бачимо, остання транзакція зняття коштів була успішно оброблена. Ми бачимо в історії транзакцій, що ви час від часу скасовуєте їх вручну. У майбутньому ми просимо вас не скасовувати свої зняття, і ви також можете ознайомитися з правилами зняття на нашій сторінці правил (правило 8.13)».
Я скасував зняття після 20 днів очікування. І я зняв 200 реалів, щоб перевірити, чи це швидше.
GuiGrossmann, я правильно розумію, що одне зняття було успішно оброблено? Чи є у вас незавершені зняття коштів на даний момент?
Я скасував великі та зробив менший, щоб побачити, чи впаде він, і впав
Шановний ГіГроссманн!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру