Шановний Ніколя, я хотів би сказати вам, що 9 листопада я подав запит на зняття 11 000 000 cl. Мене попросили верифікувати обліковий запис, куди я завантажив усю документацію, яку від мене вимагали. 11 листопада вони повідомили мене, що обліковий запис успішно перевірено. Однак вони не внесли нічого із запитаного зняття, і 19 числа я отримав ще один електронний лист із повідомленням про те, що мені потрібно підтвердити обліковий запис і завантажити нові документи, куди я завантажив усе, що вони мене просили, і вони були відхилено. Це як якщо б казино 7 Slot затримало платіж або не захотіло платити. У п’ятницю, 22-го, я знову завантажив документи, але вони досі не дали мені відповіді, а також не внесли запит на зняття коштів. Служба підтримки клієнтів дає відповідь, як видно з доданих документів, що вам потрібно дочекатися розгляду. Я чекаю, і вони відмовляють мені знову і знову, тому що вони нерозбірливі, але вони більш ніж зрозумілі з квитанцією. Я зробив депозит зі свого поточного рахунку, який є тим самим рахунком, на якому я прошу його зробити. зробити депозит, він майже завжди дає ту саму відповідь, ніби він був роботом, на сьогоднішній день я все ще перевіряюся, і я надав докази електронному листу Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти, тому що казино не дає мені рішень, вони лише кажуть, що я повинен зачекати, щоб завантажити нову документацію тощо.
Dear Nicolas, I would like to tell you that on November 9th I requested a withdrawal of 11,000,000 cl. They asked me to verify the account, to which I uploaded all the documentation that was being requested from me. On November 11th, they notified me that the account was successfully verified. However, they did not deposit anything of the requested withdrawal and on the 19th I received another email that I had to verify the account and I had to upload new documents, to which I have uploaded everything that they have asked me for and they have been rejected. It is as if the 7 Slot casino delayed the payment or did not want to pay. On Friday the 22nd I uploaded the documents again and they still have not given me an answer and they have not deposited the requested withdrawal either. Customer service gives a response as seen in the attached documents that you have to wait for the review. I wait and they reject me again and again because they are not legible, however, they are more than clear with the receipt. I made the deposit from my running account, which is the same account where I am asking for it to be. make the deposit, he almost always gives the same answer as if he were a robot, to date I am still in verification and I have provided evidence to the email I hope you can help me because the casino does not give me solutions, they only tell me that I must wait to upload new documentation, etc.
Estimado Nicolas te comento que yo el día 09 de noviembre solicité el retiro por un monto de 11.000.000 cl, me solicitaron verificar la cuenta a lo cual subí toda la documentación que se me estaba solicitando el día 11 de noviembre me notificaron que la cuenta estaba verificada con éxito, sin embargo no me depositaron nada del retiro solicitado y el día 19 me volvió a llegar un correo que debía verificar la cuenta y tenía q subir nuevos documentos a lo cual he subido todo lo que me han pedido y se me han rechazado, es como si el casino 7 Slot retrasada los pago o no quisiera pagar, el viernes 22 volví a subir otra vez los documento y aún no me dan respuesta y tampoco me han depositado el retiro solicitado, el servio al cliente da respuesta como la que se ve en los documentos adjunto que hay que esperar la revisión, espero y me rechazan una y otra vez por qué no son legible sin embargo están más que claros con el comprobante el depósito lo realice yo desde mi cuenta corriendo que es la misma cuenta donde estoy pidiendo que se me haga el depósito, el casi da la misma respuesta siempre como si fuera un robot, a la fecha sigo en verificación y he proporcionado evidencia al correo nikolas.b@casino.guru espero me puedan ayudar ya que el casino no me da soluciones solo me dicen que debo esperar subir documentación nueva etc
Автоматичний переклад.![](https://static.casino.guru/res/202412171359/images/svg/translated-by-google.svg)