ГоловнаСкарги7Slots Casino - Депозит гравця не надійшов.

7Slots Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Сума: $257 000 CLP

7Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.04.2023 | Вирішено : 22.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло 12 днів, а я досі не маю відповіді щодо мого депозиту.

Я розмовляв з машиною, яка каже, що зараз ми вирішимо проблему.

знаменитий олександр.

Вони не відповідають на мої електронні листи, мене нічого не хвилює з цієї ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Ну, процес так іде, а все одно ніхто не відповідає, я їм нічого не пишу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер вони просять мене відхилити зняття коштів і зробити це знову... але почекати ще 15 днів. це буде зручно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,

Будь ласка, дотримуйтесь порад казино та повідомте нам про результати, щойно з’явиться оновлення щодо платежу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, я зробив те, про що мене просили, і сподіваюся, що цього тижня депозит буде отримано. Я слідував інструкціям.

Дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Ще раз доброго ранку, казино не відповідає казино, минуло 6 робочих днів.

Допоможіть мені, це схоже на масштабне шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Basbru2715,

Чи можете ви також надіслати підтвердження платежу на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад


Доброго ранку, вони все ще не відповідають, вони граються з людьми, той, хто відповідає, не вміє писати... якщо ви можете мені допомогти або зв'яжіться з цим казино...

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, досі немає відповіді від казино 7slots, я стурбований тим, що вони досі не мають відповіді щодо зняття моїх грошей.

Вони вам щось прокоментували, я в пошуку, дякую, з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Basbru2715,

Будь ласка, надішліть підтвердження платежу від свого постачальника платіжних послуг, а не від казино, оскільки воно не є відповідним доказом.

Ви також можете надіслати його на nikolas.b@casino.guru.

Крім того, ми ще не змогли зв’язатися з казино, оскільки у нас недостатньо доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго вечора, казино ще не надіслало мені підтвердження платежу, я маю підтримку лише виграних грошей і знімаю. Я надіслав інформацію на електронну пошту, яку мені надіслали.

Дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще раз привіт! Казино не зробило депозит, відмовило в ньому та в односторонньому порядку повернуло платіж на мій ящик казино.

Тепер я знову зробив депозит і отримав електронний лист, підтвердьте.

Сподіваюся, зараз це вийде

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Basbru2715,

Ви з самого початку стверджуєте, що йдеться про депозит, але я не зовсім впевнений, що ми правильно розуміємо один одного. Ви говорите про зняття чи депозит.

Виведення – це коли ви намагаєтеся перевести свої гроші з казино на свій платіжний рахунок.

Депозит - це коли ви хочете переказати свої гроші на свій рахунок у казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, це виведення грошей, які я виграв у казино.

Я попросив стягнути з мого банківського рахунку, минуло 40 днів.

В односторонньому порядку виникла помилка, і мені довелося знову зняти кошти.

Я отримав електронний лист із проханням підтвердити, чого раніше не траплялося.

Підтвердити, що я знову чекаю, поки гроші надійдуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Basbru2715 за роз'яснення. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Basbru2715,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це.

Ми хотіли б запросити 7Slots Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино 7Slots!

Чи можете ви надати інформацію про проблеми гравця з виведенням коштів? Де була проблема?

Якщо інформацію неможливо оприлюднити, надішліть її на адресу michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Ми дуже шкодуємо про вашу проблему. Наразі ми надіслали запит постачальнику щодо вашої транзакції.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити вашу проблему якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 7Slots Casino,


Шановний Basbru2715,

Я розумію ваше розчарування, але різноманітністю та доступністю методів оплати керує не виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Я можу лише попросити вас набратися терпіння, оскільки казино має перевірити, де проблема з їхнім платіжним постачальником, на жаль, ми нічого не можемо зробити зараз. Хрещаю пальці, щоб це було вирішено в розумний час 🤞

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за допомогу, перш за все, наберіться терпіння.

Принаймні відповідь від казино є.

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за розуміння Basbru2715. Як я вже згадував, я схрещую пальці, щоб це було вирішено в розумний час 🤞


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю Basbru2715,


За словами постачальника транзакції, її було відкладено через неправильний номер RUT, який ви ввели. Зараз ми скасуємо транзакцію з нашого боку, гроші будуть повернені на ваш баланс.

Після цього ви можете знову створити запит на виведення коштів, але перед цим радимо уважно перевірити вказаний вами номер RUT.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, 7Slots, є копія того, що було надіслано, і мій Rut правильний, фактично, коли я поповнюю гроші, я роблю це з того самого рахунку, що й мій, а це мій рахунок Rut від чилійського державного банку.

Транзакцію вже було скасовано 14 днів тому, і я знову здійснив виведення.

Це означає, що транзакцію буде знову скасовано, і мені доведеться знову зняти кошти.

Чекаю позитивної відповіді


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Майте на увазі, що під час повернення, щоб зробити зняття, при написанні свого номера RUT не використовуйте додаткові символи, такі як «-» або «_», не використовуйте пробіл « », просто введіть свій номер.

Якщо ви заповните його правильно, транзакція буде оброблена, і ви отримаєте гроші на свій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

1Варіант 15365876-5

2Варіант 15.365.876-5

3Варіант 153658765

Який з 3 варіантів мені поставити, щоб мій платіж не затримували.

Залишайтеся на зв'язку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,

Якщо я правильно розумію, казино написало, що ви повинні вставити лише числа.

Я рекомендую використовувати 3 варіант 153658765

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, вчора, 26 травня, казино 7slots відхилило мій висновок, вчора я зробив це знову із зазначенням, що вони мене просили. Гроші все ще надходять на мій рахунок, вони ще не зменшені, і я чекаю 3 робочих дні, щоб отримати гроші.

Дякую за допомогу, сподіваюся, гроші надійдуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, Basbru2715. Хрещаю кулаки, щоб цього разу все вдалось🤞

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще раз доброго ранку, виконайте те, що вас просять, крайній термін минув, а гроші ще не надійшли на мій банківський рахунок.

Вони більше не відповідають на чат і на електронні листи казино 7slots.

Я сподіваюся, що це можна буде врегулювати в понеділок, мені буде 61 день з моменту виведення грошей, і я зробив це знову 3 рази, і нічого.

Я сподіваюся, що цього разу у них буде зрозуміла відповідь.

вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені прикро це чути, Basbru2715. Ви впевнені, що правильно виконали всі кроки, згадані в казино 7Slots?

Шановне казино 7Slots!

Чи є ще якісь проблеми з боку постачальника платежів, чи яка була причина того, що гравець не отримав платіж, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо я виконав вказані мені кроки, я очікую швидкої відповіді від Casino 7slots.

Електронна пошта, телефони та чати в Чилі не працюють, ніхто не відповідає.

Буду чекати відповіді.

Вітаємо та дякуємо за надію, звернувшись до казино та прочитавши відповідь. Обійми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Ми знову зв’язалися з постачальником, і вони сказали нам, що номер RUT неправильний. Будь ласка, повідомте нам, який формат ви використали цього разу, і ми зв’яжемося з постачальником для отримання деталей платежу.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад


Доброго дня, 7slots, це мій Rut, я все одно надіслав його вам, і мій державний банківський рахунок є Rut. 15,365,876

Я переглянув надсилання даних, і вони добре надіслані.

Ви можете переконатися, що навіть завантажені мною електронні листи правильні.

15,365,876-5.

Завантажив виведення і поставив Рут як вказано без точок, дефіс.

Залишайтеся на зв'язку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Підтвердьте свій номер RUT і номер свого банку. Провайдер стверджує, що при повторному заповненні форми він переплутав поля. Це спричинило затримку вашої трансакції.


Після уточнення наведеної вище інформації ми скасуємо вашу транзакцію, щоб ви знову спробували їх зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино 7Slots!

Чи можете ви підтвердити, коли гравець вставляє номер RUT так: 15.365.876-5, чи це буде правильно? Або його слід вставити так 15.356.8765 без тире (-)?


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Міхал,


схоже, користувач переплутав номер RUT і номер банківського рахунку (у звіті це виглядає як "accountbank_num").

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, 7Slots Casino.


Шановний Basbru2715,

Переконайтеся, що ви вставляєте правильні дані у відповідні розділи.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я зробив зняття 4 рази всіма можливими способами, ви думаєте, що все, що ви вносите на той самий рахунок, який постачальник повинен вносити, не знає або не має його.

На жаль, я навіть надіслав копію свого облікового запису Rut.

Електронні листи та все, що вони просять, навіть зменшують суму зняття.

Я сподіваюся, що постачальник зможе вирішити проблему та отримає мої гроші.

63 дні і все ще нічого.

Я шукаю 7slotscasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повторюю ваші сумніви, державний банківський рахунок у Чилі є моїм Rut.

Ось чому ви повинні отримати помилку

Мій рут 15.365.876-5

Держбанк Рут рахунок

15,365,876


Ось такий мій банківський рахунок, тому, мабуть, виникла плутанина.

Але якщо вони відмовлять у виведенні, я відправлю його на інший рахунок, щоб не повторювати помилку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,

Я розумію, що іноді ці речі можуть бути трохи заплутаними, кожна країна має дещо інший формат банківського рахунку, код сортування, код маршрутизації тощо.

Переконайтеся, що ви вставляєте правильні дані у відповідні розділи. Хрещаю кулаки, щоб цього разу все вдалось🤞

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сподіваюся, я зміню банківський рахунок.

Але вони все одно не відхиляють транзакцію, щоб знову зняти кошти.

Дякуємо та схрещуємо пальці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Ми незабаром анулюємо транзакцію, і ви матимете можливість повторити її.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, зробіть висновок, змініть банківський рахунок, щоб не створювати незручностей і сподіваюся на швидку відповідь на моє звернення.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Як повідомляє провайдер, він знову вказав невірний номер RUT. Ми знову скасували вашу трансакцію, і гроші будуть повернені на ваш рахунок. Будь ласка, зосередьтеся та повторіть операцію. Перед цим ви можете продублювати цю форму сюди для заповнення в чаті і ми вам у цьому допоможемо!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Неймовірно, сьогодні термін скасування знову закінчився, і мій Rut знову відображається неправильно, якщо казино 7slots може перевірити, що я надіслав, як здійснити виведення коштів і як ввести інформацію, і виявилося, що це зроблено правильно.

Надішліть фотографії процесу, і те, що я вклав у них, буде схвалено.


використовуйте варіант 3 153658765

Отже, введіть Рут.

Я чекаю, поки вони мені скажуть або покажуть помилку.

Тому що на перший погляд я вже 6-й раз прошу гроші і змінив рахунок, щоб не плутати провайдера.

Залишайтеся на зв'язку


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино 7Slots!

Ця ситуація з неправильним номером RUT починає ставати справді дивною.

Я розумію, що всю інформацію потрібно вставити правильно, але чи справді гравець стільки разів неправильно вставляв числа?

Чи можете ви написати точний формат, який потрібно вставити, щоб процес остаточно завершився успішно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Помилка, яку нам дублює провайдер, виглядає так:

"accountbank_ruth": 530182882,

accountbankrut: недійсний рут"".


Перевірте орфографію своїх даних.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я змінив інформацію згідно з проханням. Ми сподіваємось, що тепер усе буде добре, дякуємо Casino Guru та 7slots за відповіді на запитання та надання рішень.

Дочекайтеся відповідних термінів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, Basbru2715.

Я знаю, що я вже писав це кілька разів, але схрещую кулаки, щоб цього разу все вдалось 🤞

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,


Ми дуже шкодуємо про вашу ситуацію.

Ми завжди на зв'язку і готові вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, гуру казино, перш за все велике спасибі за допомогу в усьому цьому процесі, я також дякую безпосередньо казино 7slots, яке також допомогло, щоб представники з Чилі могли оплатити виведення мого виграшу.

Дякую всім, обіймаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Basbru2715,

Ласкаво просимо 😊

Чи правильно я розумію, що ваше зняття було нарешті успішно оброблено, і ви отримали свій виграш? Чи можемо ми вважати вашу скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вирішили скаргу, дуже вдячні керівництву, обидві сторони обійняли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чудові новини, Basbru2715. Я радий чути, що ми змогли допомогти вам вирішити вашу проблему.

Оскільки скаржник підтвердив, що проблему було вирішено, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого