ГоловнаСкарги7Signs Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

7Signs Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

7Signs Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.01.2023 | Справу закрито : 22.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Фінляндії поклав гроші на рахунок казино, але вони, схоже, були втрачені. Гравець не хотів продовжувати вирішення цієї проблеми, тому ми закрили цю скаргу як відхилену на чіткий запит гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 30 євро 2 січня 2023 року, але гроші досі не з’явилися на моєму рахунку в казино. Я запитав про це в чаті казино, але не отримав жодних пояснень. Чи є це казино, яке рекламує себе найкращим у світі, місцем для шахрайства. І як мені повернути гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний annelisalecki1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, annelisalecki1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я надіслав відповідь і квитанцію компанії Petronela електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, annelisalecki1. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 21 день, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, annelisalecki1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я спілкувався з платіжними брокерами, але поки що нічого не з’ясовано, сьогодні я зв’яжуся ще з двома сторонами, але якщо й звідти нічого не вийде, це залишиться повною таємницею, а я програю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені прикро чути, що оновлення взагалі не було. Чи вдалося вам зв’язатися з кимось іншим щодо цієї проблеми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, annelisalecki1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив усе, що міг, але нічого не вийшло. Ви просто повинні відмовитися від своїх грошей.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, annelisalecki1, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, annelisalecki1,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити 7Signs Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино 7Signs!

Чи можете ви надати більше інформації про відсутній депозит гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дорогий клієнт,


Дякуємо за звернення.


Чи не могли б ви надати нам підтвердження оплати відповідної застави? Ми обов’язково перевіримо його в пріоритеті, коли ви його надішлете. Ви можете надіслати його на адресу support@7signs.com.


З найкращими побажаннями,

7Signs.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

2.1. а 3 січня 2023 року я здійснив кілька платежів на суму 30 євро через Trustly. Однак, оскільки я не зміг дізнатися, які з них є 2 платежі, один для казино 7Signs і один для казино SpinBetter, які кудись зникли, і на пошук яких уже пішло багато часу, я вирішив відмовтеся від усього цього і проковтніть мої втрати. Дякуємо за вашу допомогу в цій справі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 7Signs Casino.


Шановний annelisalecki1,

Я розумію ваше розчарування та розумію, що вся ця ситуація коштувала вам часу та нервів, але я хочу, щоб ви зрозуміли, що 7Signs Casino має тисячі клієнтів, і вони отримують тисячі транзакцій щодня. На жаль, оскільки жодна система не є досконалою, таке трапляється. Наразі 7Signs Casino було дуже корисним, і ми змогли вирішити майже всі проблеми/скарги гравців. Якщо ви можете надати нам підтвердження платежу для відповідної застави, я впевнений, що ми зробимо все можливе, щоб вирішити це за вас.

Якщо ви відчуваєте, що не хочете продовжувати цю справу, я можу це зрозуміти. Якщо ви хочете, щоб ми закрили цю скаргу, підтвердьте це, і ми більше не розслідуватимемо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Треба сказати, що продовжувати, здається, немає ніякої користі, тому це питання залишається нез'ясованим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний annelisalecki1,

Що ж, ми раді допомогти вам, якщо ви хочете, але якщо вас це більше не цікавить, я розумію це і закрию скаргу. Рішення залежить від вас, тому, будь ласка, дайте мені знати, що ви будете робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гадаю, ми повинні тут зупинитися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Міхал

Гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого