ГоловнаСкарги7BitCasino - Виведення гравця затримується через суперечки щодо ставок.

7BitCasino - Виведення гравця затримується через суперечки щодо ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 000 $

7BitCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.10.2024 | Справу закрито : 13.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець із Вашингтона вніс BTC на суму 6 000 доларів США в казино 7bit і виграв приблизно 18 000 доларів США, але зіткнувся з проблемами зняття коштів через заяви про те, що йому потрібно було зробити ставку значно більше, ніж їхній початковий депозит. Звернувшись до служби підтримки за роз’ясненнями, гравець оскаржив умови щодо вимог щодо ставок, заявивши, що вони вже відповідали необхідним критеріям. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити від групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Я вніс BTC на суму 6000 доларів США в казино 7bit і багато грав в азартні ігри, в результаті вигравши близько 18 000 доларів. При спробі відкликання я отримав повідомлення:


Будь ласка, зверніть увагу, що згідно з нашими Положеннями та Умовами (п.10. Політика боротьби з шахрайством), гроші, внесені в казино, повинні використовуватися лише для ігрової діяльності. Через це на всі депозити потрібно робити ставки принаймні 3 рази, а в настільних/живих іграх принаймні 10 разів, граючи на реальні гроші. На даний момент у вас залишилося 29617 доларів США для ставки х10.


Я звернувся в службу підтримки, оскільки це здавалося неточним:


Дякуємо, що звернулися до нас! Співробітник служби підтримки незабаром з’явиться з вами. ⏳


Привіт! Я Мейв. Давайте переконаємося, що ваш досвід роботи з нами буде просто неймовірним!🌟


Привіт! Мені було відмовлено в спробі отримати готівку: оренда, будь ласка, зверніть увагу, що згідно з нашими Умовами використання (п.10. Політика боротьби з шахрайством), гроші, внесені в казино, повинні використовуватися лише для ігрової діяльності. Через це на всі депозити потрібно робити ставки принаймні 3 рази, а в настільні/живі ігри принаймні 10 разів, граючи на реальні гроші. На даний момент у вас залишилося 29617 доларів США для ставки х10. Мені це не здається точним, виходячи з того, скільки я ставив. Чи можете ви підтвердити суму мого депозиту, мою загальну суму ставки на даний момент і розбивку суми ставок за грою?


Працюємо над вашим запитом, зачекайте кілька хвилин.🔍


дякую


Дякуємо за очікування! Майте на увазі, що кожен депозит повинен бути зроблений на суму, яка втричі перевищує депозит. У вас ще є 29242 USD зі ставки.


Що це означає, що мій депозит склав 6000? Отже, загалом мені потрібно зіграти 18 тисяч?


як сума, що залишилася для ставки, перевищує мій депозит


Як я бачу, ви грали в настільні ігри, тому ваша ставка х10


Я граю в дуже невелику кількість настільних ігор, наприклад <1000 доларів ставок


Вибачте, але згідно з умовами нашого казино, кожен депозит повинен бути зіграний із ставкою x10.


Це не має сенсу. Було б логічно, що сума настільних ігор (зі швидкістю 10x) і слотів (зі швидкістю 3x) повинна бути циклічною. Що я і зробив


Коли ви граєте в настільні ігри, необхідна ставка x10


Гаразд, я збираюся подати скаргу на гуру казино


Прочитайте

Нам дуже прикро почути, що у вас склалося таке враження про наше казино. Я хочу повідомити вам, що ми є ліцензованим проектом і працюємо згідно із законодавством Кюрасао, і ми завжди чесні з нашими клієнтами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Привіт mikehershey32,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7BitCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Це був ваш перший депозит у казино?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви грали в живі ігри/столи, ставки правильні - ви також можете перевірити це в їхніх умовах: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

file

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Я грав невелику кількість (приблизно 2% моїх загальних ставок) у настільні ігри. Ці умови здаються несправедливими для гравця та явно призначені для збільшення прибутку 7bit, а не для запобігання відмиванню грошей. Якби це було для запобігання відмиванню грошей, я б очікував, що вони будуть мати рівні вимоги до ставок для обох. Я грав у багатьох інших казино і ніколи не бачив таких умов. Наприклад, у Bitstarz є вимога 1x, а на інших сайтах, таких як fortune jack і wild.io, я ніколи не стикався з обмеженнями.


Я добре закриваю справу, оскільки умови вказані, а вони дотримуються своїх умов. Але я вважаю самі терміни проблематичними та рекомендую знизити їхній індекс безпеки та додати це як недолік на сторінці огляду

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Зараз у вашому огляді 7bit сказано:


Кожного разу, коли ми переглядаємо онлайн-казино, ми уважно читаємо Правила та умови кожного казино та оцінюємо їх справедливість. В Умовах і положеннях багатьох із них ми знаходимо положення та правила, які ми вважаємо несправедливими або відверто грабіжницькими, оскільки вони дають казино можливість виправдати невиплату виграшів гравцям у певних ситуаціях.
Під час перевірки ми не знайшли несправедливих або грабіжницьких правил в Умовах 7BitCasino.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт mikehershey32,

Чи можна було б переслати вашу повну історію ставок із казино чи запросити її для подальшої перевірки?

Чекатиме вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, mikehershey32,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого