7BitCasino - Виведення гравця затримується через суперечки щодо ставок.

Я вніс BTC на суму 6000 доларів США в казино 7bit і багато грав в азартні ігри, в результаті вигравши близько 18 000 доларів. При спробі відкликання я отримав повідомлення:

Будь ласка, зверніть увагу, що згідно з нашими Положеннями та Умовами (п.10. Політика боротьби з шахрайством), гроші, внесені в казино, повинні використовуватися лише для ігрової діяльності. Через це на всі депозити потрібно робити ставки принаймні 3 рази, а в настільних/живих іграх принаймні 10 разів, граючи на реальні гроші. На даний момент у вас залишилося 29617 доларів США для ставки х10.

Я звернувся в службу підтримки, оскільки це здавалося неточним:

Дякуємо, що звернулися до нас! Співробітник служби підтримки незабаром з’явиться з вами. ⏳

Привіт! Я Мейв. Давайте переконаємося, що ваш досвід роботи з нами буде просто неймовірним!🌟

Привіт! Мені було відмовлено в спробі отримати готівку: оренда, будь ласка, зверніть увагу, що згідно з нашими Умовами використання (п.10. Політика боротьби з шахрайством), гроші, внесені в казино, повинні використовуватися лише для ігрової діяльності. Через це на всі депозити потрібно робити ставки принаймні 3 рази, а в настільні/живі ігри принаймні 10 разів, граючи на реальні гроші. На даний момент у вас залишилося 29617 доларів США для ставки х10. Мені це не здається точним, виходячи з того, скільки я ставив. Чи можете ви підтвердити суму мого депозиту, мою загальну суму ставки на даний момент і розбивку суми ставок за грою?

Працюємо над вашим запитом, зачекайте кілька хвилин.🔍

дякую

Дякуємо за очікування! Майте на увазі, що кожен депозит повинен бути зроблений на суму, яка втричі перевищує депозит. У вас ще є 29242 USD зі ставки.

Що це означає, що мій депозит склав 6000? Отже, загалом мені потрібно зіграти 18 тисяч?

як сума, що залишилася для ставки, перевищує мій депозит

Як я бачу, ви грали в настільні ігри, тому ваша ставка х10

Я граю в дуже невелику кількість настільних ігор, наприклад <1000 доларів ставок

Вибачте, але згідно з умовами нашого казино, кожен депозит повинен бути зіграний із ставкою x10.

Це не має сенсу. Було б логічно, що сума настільних ігор (зі швидкістю 10x) і слотів (зі швидкістю 3x) повинна бути циклічною. Що я і зробив

Коли ви граєте в настільні ігри, необхідна ставка x10

Гаразд, я збираюся подати скаргу на гуру казино

Прочитайте

Нам дуже прикро почути, що у вас склалося таке враження про наше казино. Я хочу повідомити вам, що ми є ліцензованим проектом і працюємо згідно із законодавством Кюрасао, і ми завжди чесні з нашими клієнтами.

Привіт mikehershey32,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7BitCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Це був ваш перший депозит у казино?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви грали в живі ігри/столи, ставки правильні - ви також можете перевірити це в їхніх умовах: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я грав невелику кількість (приблизно 2% моїх загальних ставок) у настільні ігри. Ці умови здаються несправедливими для гравця та явно призначені для збільшення прибутку 7bit, а не для запобігання відмиванню грошей. Якби це було для запобігання відмиванню грошей, я б очікував, що вони будуть мати рівні вимоги до ставок для обох. Я грав у багатьох інших казино і ніколи не бачив таких умов. Наприклад, у Bitstarz є вимога 1x, а на інших сайтах, таких як fortune jack і wild.io, я ніколи не стикався з обмеженнями.

Я добре закриваю справу, оскільки умови вказані, а вони дотримуються своїх умов. Але я вважаю самі терміни проблематичними та рекомендую знизити їхній індекс безпеки та додати це як недолік на сторінці огляду

Зараз у вашому огляді 7bit сказано:

Кожного разу, коли ми переглядаємо онлайн-казино, ми уважно читаємо Правила та умови кожного казино та оцінюємо їх справедливість. В Умовах і положеннях багатьох із них ми знаходимо положення та правила, які ми вважаємо несправедливими або відверто грабіжницькими, оскільки вони дають казино можливість виправдати невиплату виграшів гравцям у певних ситуаціях.

Під час перевірки ми не знайшли несправедливих або грабіжницьких правил в Умовах 7BitCasino.

Привіт mikehershey32,

Чи можна було б переслати вашу повну історію ставок із казино чи запросити її для подальшої перевірки?

Чекатиме вашої відповіді.

З повагою,

Нік