Гравцеві з Австралії було виграно його виграш через порушення умов та ставок. На жаль, подальше пояснення не надано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я поклав гроші на свій рахунок, а потім почав грати так, як і ви! Я отримав кілька безкоштовних спінів тут і там і мені вдалося фактично виграти, коли я вирішив зняти свої гроші приблизно через годину, після чого він був відкинутий ?! У мене не було ідеї, чому я так говорив на лінії чату, і вони сказали, що я порушив умови прості, як це! Як я міг це зробити, коли все, що я робив, грав нормально, а людина в чаті грубо про це і не пояснювала нічого !!! Вони здаються купою шахраїв теж мене, які не дбають про людину, яка грає, і не хочу передати будь-який виграш, щоб не користуватися цим сайтом !!!!
Шановний Блейк,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
«Під час гри з бонусними коштами максимальна ставка становить 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Сюди входять подвійні ставки після завершення ігрового раунду (наприклад, виграш виграшів з X ігрового раунду на червоний / чорний). "
Чи знаєте ви, що розміщення однієї ставки перевищує максимально дозволену? Підкажіть, будь ласка, свою історію гри на мою електронну адресу: petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам у цій справі якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела