Шановна команда sgouge1010 і Casino Guru!
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу. Ми хотіли б вибачитися за будь-яку плутанину або незручності, спричинені отриманою вами рекламною пропозицією, і хотіли б пролити світло на вищезгаданий випадок.
Відображення мінімальних депозитів у наших акціях базується на автоматичній конвертації валют. Оскільки внутрішньою валютою 7Bit Casino є євро, усі інші, включаючи криптовалюти, конвертуються за поточним обмінним курсом. Відповідно до вашої транзакції депозит у розмірі 3 доларів США був еквівалентним приблизно 0,00007885 BTC на момент вашої транзакції. Однак, згідно з політикою нашого казино та блокчейном біткойнів, мінімальна сума депозиту, яку можна обробити, становить 0,0001 BTC. Ця розбіжність пов’язана з дуже мінливою природою обмінних курсів криптовалют, які можуть значно відрізнятися від курсів традиційних валют.
Щоб виправити ситуацію та на знак нашої лояльності, ми готові видати спірний бонус (50 безкоштовних обертань), як було спочатку обіцяно в акції.
sgouge1010, будь ласка, перевірте свою поштову скриньку на наш електронний лист, на який вам потрібно буде відповісти, щоб отримати бонус.
Дякуємо за розуміння та терпіння. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку!
З найкращими побажаннями,
Команда 7bit Casino
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
Автоматичний переклад.