Акаунт гравця зі Сполучених Штатів заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я граю в 7bit вже пару тижнів. Я вніс 500-600 доларів США через BTC. Поки я чекаю на підтвердження BTC 4,5 ($100), 7bit вимкнув мій обліковий запис і вкрав мої гроші без пояснення причин. Я не зробив нічого поганого і грав там кілька разів. Без жодної причини вони заблокували мій рахунок, чекаючи підтвердження мого депозиту. Тримайтеся подалі від цих злодіїв! Вони вкрадуть ваші гроші та заблокують вас. Вони просто зробили це зі мною 6.11.22
Шановний abennett1979,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Чи правильно я розумію, що на момент закриття рахунку ваш активний баланс був нульовим, а ваш останній депозит зараз утримується в казино?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний abennett1979,
Казино повідомило нам, що доступ до вашого рахунку відновлено, але на вашому активному балансі немає коштів. Чи могли б ви порадити, якщо вам потрібна додаткова допомога?