Гравець зі Сполучених Штатів повідомив, що його рахунок у казино був несподівано відключений, незважаючи на те, що він витратив тисячі доларів. Жодних пояснень не було надано. Гравець підтвердив, що його ніколи не просили підтвердити KYC і що він робив успішні зняття коштів у минулому. Він спілкувався зі службою обслуговування клієнтів казино щодо проблеми з обліковим записом, але, незважаючи на їхню відповідь, він стверджував, що вони відмовилися визнати свою помилку. Ми запросили у гравця додаткові подробиці, щоб дослідити проблему, але гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
