Гравець з Боснії та Герцеговини просить повернути 500 євро, які без його відома вклав його молодший брат. Хоча він бере на себе відповідальність за дії свого брата, гравець потребує відшкодування через фінансові зобов'язання. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
привіт
Сподіваюся, у вас все добре. Мені є чимось важливим поділитися з вами, у чому я відчуваю себе щиро та чесно. Виявилося, що мій молодший брат користувався моєю кредитною карткою без мого відома, а я дізнався про це нещодавно. Однією з транзакцій, які він зробив, був депозит у розмірі близько 500 євро, і тепер я опинився в невеликій скруті. Це були фактично всі гроші, які в мене залишилися за місяць, і вони зникли через його помилку. Я звертаюся до вас, тому що мені дійсно потрібна ваша допомога в отриманні відшкодування.
Чесно кажучи, я беру на себе повну відповідальність за дії мого брата, хоча я навіть не підозрював, що він користується моєю карткою. Я готовий повністю покрити будь-які витрати, пов’язані з процесом відшкодування. Для мене це божевільна ситуація, і я не знаю, що робити далі. Насправді він використовував мою картку ще кілька разів на цій платформі, але він попросив у мене її. Мені потрібно оплатити рахунки, і якби ви повернули мені кошти, я був би неймовірно вдячний.
Я розумію, що це може здатися незрозумілим, але я хотів бути з вами абсолютно відвертим. Було важко змиритися з тим, що зробив мій брат, особливо тому, що він вийшов за межі того, що я йому дозволив. Я щиро приголомшений наслідками його дій, і це ставить мене у скрутне фінансове становище. Отже, якби ви могли допомогти мені, це означало б для мене все.
Я знаю, що це незвичайна ситуація, і це може спричинити деякі незручності з вашого боку. Але майте на увазі, що я маю намір вирішити цю проблему справедливо та щиро шкодую за будь-які проблеми, які це може спричинити. Я щиро прошу вашого розуміння, співчуття та підтримки в цей складний час. Ваша допомога звільнить мене від надзвичайного стресу та невпевненості.
Дуже дякую, що знайшли час прочитати моє повідомлення. Я щиро ціную вашу увагу та сподіваюся, що ви знайдете в своєму серці бажання повернути мені кошти. Я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо знайти позитивне рішення.
З теплими побажаннями,
Ельдар Д*****
Привіт, eldarcoox123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7BitCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чий рахунок використовувався для депозиту - хто його зареєстрував? Ваш брат також має рахунок у казино? Скільки депозитів зробив ваш брат до цього часу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чи насправді є спосіб довести, що депозити були зроблені вашим братом, а не вами?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, мій рахунок використовувався для внесення депозитів, у нього немає рахунку в казино, він зробив 2-3 депозити з мого рахунку в. минулий до 7Bit.
Я не знаю, як це довести, але це він здав на зберігання.
Крім того, ми з Боснії та Герцеговини, де заборонено робити депозити, як він міг зробити їх таким чином?
Привіт, eldarcoox123,
На жаль, казино не несе відповідальності за такі ситуації. Оскільки неможливо довести, хто дійсно зробив депозит, вони не зобов’язані нічого повертати. Будь-хто міг просто заявити, що хтось інший зробив депозит замість нього, зіграти з грошима та вимагати їх повернути.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
