7BitCasino - Гравець підозрює нечесну гру.

Я виграв 850 доларів на автоматі.

Я негайно звертаюся до служби підтримки для перевірки моїх документів, а потім знімаю гроші. Я наполягав, бо знаю, що з грошима на рахунку я ризикую знову програти.

Вони також знають цю проблему і намагаються скористатися вами.

Вони витратили весь можливий час і знайшли будь-яке виправдання, щоб не дозволити мені вийти.

В результаті я грав і програв.

Я не хочу скаржитися за гроші, я хочу скаржитися, тому що те, що вони зробили, несправедливо, а також я припускаю, що вони Сфальсифіковані.

Я кажу їм, що отримати бонуси легше, якщо у вас є активний бонус, який змушує вас робити ставки 30/40/50 разів, ніж у вас немає активного бонусу.

Вони говорили про лояльність, ГСЧ тощо...

Я прошу їх показати мені історію 100 випадкових облікових записів і довести, що вони не маніпулюють слотом.

Я також запитую, чому така велика різниця між депозитом і зняттям коштів. Чому так зосереджено лише на знятті?

Результат?

Після сотень повідомлень вони не можуть довести свою лояльність (ймовірно, тому, що її немає), і відповідь на відкликання взагалі не має сенсу.

Допоможіть мені їх викрити, будь ласка!

Шановний Alex90trp,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Христина

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

У мене є приблизно 100 електронних листів, де я намагаюся довести, що вони лояльні та регулярні, як кажуть.

Кожного разу вони дають мені відповіді, які не мають жодного сенсу, а також вони не мають нічого спільного з лояльністю тощо...

Я маю право попросити довести, що те, що я сказав, є правдою, або я не можу нічого зробити, і мені просто потрібно визнати, що це казино сфальсифіковано, і він продовжує красти багато грошей у своїх клієнтів?

Їм дозволено сказати, що вони є законними і їм не потрібно нічого розголошувати?

Дякую за відповідь, Alex90trp. Хоча я розумію ваше розчарування, дозвольте мені нагадати вам, що саме ви звинувачуєте казино в тому, що воно пропонує фальсифіковані ігри, тому ви маєте надати достатні докази на підтримку цих тверджень. Боюся, казино вам нічого не винне. У своєму першому повідомленні ви сказали, що виграли понад 800 доларів, і вже одне це змушує мене вважати, що ваша думка, швидше за все, неправильна. Ви б не виграли нічого або дуже мало, якби ігри були сфальсифіковані, чи не так?

Вибачте, але без вагомих доказів ми не можемо продовжити розгляд цієї скарги, і я змушений її відхилити. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.