7BitCasino - Гравець намагається зіграти використаний бонус.

Я отримав електронний лист із повідомленням про мінімальний депозит у розмірі 20 доларів США та отримаю 200 спінів, тому я вніс 25 доларів у BTC, і всі ставки в BTC, і я не можу перейти на долари США, і я не думаю, що вони приймають гравців із США, але в електронному листі це не зазначено і це не дозволяє мені надіслати повідомлення в службу підтримки клієнтів, і електронний лист обертався, як пісочний годинник, тому він не пройшов, але чому вони надіслали мені електронний лист, і це кілька електронних листів день за днем, чи можу я ще залишити оберти та 0,40167 mBTC

Здається, залишилося ~9,84 доларів США

Шановний Georgey1230,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що із внесених $20 на вашому рахунку залишилося лише $9,84? Ви робили якісь ставки? Чи виникли у вас труднощі зі зняттям залишкового балансу чи в чому саме проблема?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

1. Із внесених 25 біткойнів, які я надав у вкладенні, залишилося 9,84 дол. США, і більша частина рекламної пропозиції залишилася. Я не міг сказати, скільки я ставив, оскільки це було в біткойнах. Я зробив кілька ставок, так, я не можу зняти 9,84 дол. США, тому що це занадто мало суму, і я не зіграв достатньо, щоб отримати її. Я отримав кілька електронних листів від цього казино і НІКОЛИ не звертався до них. У електронних листах із бонусними пропозиціями ніде не було сказано, що американські гравці не кваліфіковані, але вони взяли мій депозит і нічого не сказали, доки я не надіслав їм електронного листа зі словами, що не можу охопити обслуговування клієнтів, тому що це було заблоковано для мене. . Також закон штату Вісконсін стверджує, що жодному онлайн-казино не дозволяється залучати резидентів. Що вони явно зробили. Я прошу повернути свій депозит у біткойнах у розмірі 25 доларів США назад у свій гаманець, чому його не було відхилено? І вони дали мені мої бонусні спіни до того, як мій біткойн все ще очікував, і не було жодного або одного підтвердження, коли вони кредитували мій рахунок. Я надав усю цю інформацію казино разом із зображеннями та вам у попередньому електронному листі з подякою

Спасибі

Шановний Georgey1230 та команда гуру!

Ми раді повідомити вам, що зв’язалися з Georgey1230 і наша команда повернула суму депозиту на наданий гаманець.

Ми сподіваємося, що ця скарга буде вирішена якомога швидше, і щиро бажаємо клієнту всього найкращого.

З повагою,

Команда 7BitCasino

Вони надіслали мені мої біткойни назад і були дуже добрими та щирими, і все, що я пережив, було чудовим. Я просто хотів би, щоб я міг там пограти, тож якщо ви не зі США, перевірте список країн, у яких можна грати, і якщо вам дозволено, я пропоную вам дайте їм зіграти, тож дякую, Гуру Казино, і дякую, 7bit casino, мої вибачення, я погано, ви добре в моїй книзі, і повідомте Гуру Казино або мені, коли чи якщо ви збираєтеся дозволити гравцям із США, і я буду вашим клієнтом 👏✌️👍 😎🎰

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Georgey1230 , за ваше підтвердження та добрі слова. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Дякуємо, команда 7BitCasino , за вашу швидку допомогу. Це дуже цінується.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру