Гравець з Індії попросив зняти гроші. На жаль, він очікує на розгляд через постійну перевірку облікового запису. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
я здав на депозит і грав, я виграв 500 євро, якщо збираюся зняти гроші, які вони не надають, і повідомити перевірку документа в процесі, це повністю фальшиве казино, не довіряйте, що ви виграєте, вони не нададуть
Шановний Равулапалліашок,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.
Чи отримували ви якесь роз’яснення від казино, якого документа не вистачає, і що заважає вам пройти перевірку рахунку KYC? Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела