Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти кошти протягом п'яти тижнів, але всі спроби були відхилені. Гравець повідомляє, що випробував усі доступні методи виведення коштів і надав докази листування, але досі не отримує жодної відповіді чи прогресу.
Протягом 5 тижнів я намагався зняти кошти, щоразу, коли це було відхилено, я надсилав численні електронні листи та намагався поговорити через чат, але не отримав відповіді, виграш не був результатом бонусу на депозит, це все було з власних коштів. Я був надзвичайно ввічливим до персоналу, але продовжував нікуди не дійти, виводячи свої кошти, мені кілька разів казали почекати, і все буде оброблено, але все одно нічого, я спробував усі функції виведення з банку на криптовалюту, і вони були відхилені кожного разу я додавав скріншот усіх відхилених спроб зняття коштів.
Шановний копер,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи спілкувалися ви зі службою підтримки клієнтів щодо причини, чому ваші запити на зняття коштів постійно відхиляються?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Я жодного разу не здійснив успішного виведення, я намагався зняти більше 4 місяців і жодного разу не мав успіху, мій KYC підтверджено та підтверджено, я перевірив це двічі, і наразі все ще повністю перевірено, мої виграші повністю без бонусних коштів і Я постійно намагався надсилати електронні листи та спілкуватися в чаті, я можу прикріпити копії всього цього, якщо потрібно протягом останніх 4 тижнів, але врешті-решт не отримав відповіді та не знаю, чи отримаю я коли-небудь свої гроші, дякую, що повернулися мені так скоро. 🙂
Вітаю! Я долучив копії розшифровок чатів і всі електронні листи, які я надсилав і на які не отримав відповіді, щоб підтвердити це. Будь ласка, не публікуйте їх публічно
оскільки вони містять мої дані, дякую.Я також долучив свій повністю підтверджений обліковий запис, будь ласка, перегляньте вкладення
Дуже дякую, coper, за співпрацю. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Домініці ( dominika.l@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика 7Bets.io Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.
Шановний копер,
Це Домініка, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та хотів би запросити 7Bets.io Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
З повагою,
Домініка
Казино.Гуру
Дякуємо, що запросили казино відповісти. Було б чудово, якби вони відповіли, але я не дуже впевнений, що вони це зроблять. Я повністю розумію, що якщо це нове та маленьке казино, виплатити великі суми може бути важко, якщо це так Я просто хотів би, щоб мої депозити отримали відшкодування, якщо це можливо, таке відчуття, що це триває вже багато років, я просто хотів би вирішити проблему
Я також думаю, що казино позбавило мене можливості зв’язуватися з ними через живий чат, але досі немає відповіді електронною поштою, просто виглядає так, ніби зараз нічого не вирішиться, сподіваюся, ця недобросовісність з боку 7bets відлякує інших гравців.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock