Гравець з Філіппін виграв, використовуючи початковий бонус, і його попросили внести 300 PHP для зняття. Після виконання додаткових ігрових завдань і підвищення до VIP, внісши 1000 філіппінських песо, вони все ще не могли зняти свої виграші, оскільки процес зупинився після введення пароля для виведення. Ми не змогли продовжити розслідування через те, що гравець не відповів на наші запити. Отже, скаргу було відхилено.