Шановний pankajdus11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що надання неправдивих особистих даних категорично заборонено в усіх онлайн-казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому та переконатися, що вся надана інформація правильна, перш ніж почати гру.
Я розумію, що ви зробили це не навмисно, але, на жаль, це не має значення. Якщо ви відкрили свій рахунок і відразу зрозуміли свою помилку, вам слід повідомити про це казино, перш ніж робити депозит і грати.
Чи могли б ви порадити, якщо ви це зробили? Ви помилилися лише в місяці свого народження?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear pankajdus11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting to play.
I understand that you haven’t done it intentionally but unfortunately, it doesn’t make any difference. If you’ve opened your account and realized straightaway your mistake, you should inform the casino at that time before placing a deposit and playing.
Could you please advise if you have done so? Have you only made a mistake in the month of your date of birth?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.