Гравець з України закрив рахунок без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 8500, які поставив на виведення через 2 платежі. Через пару годин звернувся у техпідтримку сайту для вияснення терміну виведення вишрашу, на що мене попросили пройти верифікацію, завантаживши всі потрібні документи, чекав далі.пле через пааний проміжок часу мій аккаунт заблокували. А виграш анулювали. По їхніх якмхсь правилах.
У звязку з цим прошу заблокувать цей сайт.
Копії переписки є і виписки про те що гроші на очікуванні.
Шановний Олександре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок закрито? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела