ГоловнаСкарги777 Original Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох акаунтів.

777 Original Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 ₴

777 Original Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.06.2020 | Справу закрито : 09.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравця з України звинувачують у відкритті декількох рахунків. Рахунок закрито, а виграш конфісковано. Ми відхилили скаргу на підставі доказів, які надає казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв бонус без депозиту в розмірі 1000 гривень і поставив його до висновку, розвівши їх, пізніше вони відмовилися платити мені так, ніби у мене були 2 рахунки та заблокували їх, після чого я надіслав повідомлення адміністраторам, вони мені відповіли так говорити з повною неповагою, і я вважаю це грубим, і це, незважаючи на те, що у мене в акаунті документи підтримуються !!!! таке казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна єлена,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://777originals.win/agreements/ :

„2.8 У казино ви можете мати лише один ігровий рахунок. Створення декількох рахунків на людину, в сім'ї, вдома, на IP-адресу, на комп’ютер чи мобільний пристрій, на рахунок у платіжній системі чи банківській картці категорично заборонено.

2.9 Якщо виявлено, що Користувач порушує пункт 2.8 цих Правил, казино автоматично і безповоротно блокує бонусні пропозиції на акаунтах Користувача або блокує облікові записи користувачів без можливості відновлення, а також, на власний розсуд, має право негайно закрити обліковий запис Користувача та / або відмовити Користувачу у користуванні послугами Веб-сайту. А також у разі порушення пп. 2.8, казино 777 Оригінал залишає за собою право скасувати виграш. "

Ми зв’яжемось з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж це зробити, чи можете ви порадити, якщо наскільки вам відомо, є можливість, щоб хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок із того ж IP адресу чи пристрій як ваш? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зателефонував за номером телефону, який вказав, кого отримує племінниця чоловіка, але ми не живемо разом, просто пройшли реєстрацію в моєму Wi-Fi! Рахунок не мій! І до речі, їй не зовсім літо!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую вам, Елена за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна єлена,

Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Але я перевірив 777 оригінальних казино T & C і подивитися, що я знайшов:

1.3 Реєструючись на сайті, ви підтверджуєте, що досягли повноліття відповідно до законодавства вашої країни і даєте особисту згоду на ігрові випадки.

2.8 У казино ви можете мати лише один ігровий рахунок. Створення декількох рахунків на людину, в сім'ї, вдома, на адресу IP, на комп’ютер чи мобільний пристрій, на рахунок у платіжній системі чи банківській картці категорично заборонено. у разі порушення пп. 2.8, казино 777 Оригінал залишає за собою право скасувати виграш.

Як я розумію, ваша племінниця зареєструвалась у цьому казино за допомогою свого wi-fi, що заборонено.

Чи можете ви надішліть мені все відповідне повідомлення між вами та казино? Ви можете надіслати його тут: yuliia.k@guruadmins.com

З найкращими побажаннями,

Джулі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Елена за швидку відповідь по електронній пошті. Чи можна люб’язно попросити казино для подальшого пояснення? Чи можливо поділитися з нами конкретною причиною, чому рахунок гравця закрито? Моя електронна адреса - yuliia.k@casino.guru . Заздалегідь дякую за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я хочу попросити 777Original Casino надіслати нам доказ того, що у гравця є дублікат акаунта з тим же IP-адресою. Будь ласка, надішліть усі докази на мій електронний лист: yuliia.k@casino.guru

Заздалегідь дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго дня.


Скріншоти, що підтверджують перереєстрацію користувача, були надіслані на ваш електронний лист yuliia.k@casino.guru.

Перевірте повідомлення.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний 777 Origin Casino,

Вибачте, але я не отримав електронний лист. Можливо, ви можете ще раз надіслати його на іншу електронну адресу? Ви можете надіслати його тут: yuliia.k@guruadmins.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Повторне повідомлення надіслано на вашу електронну адресу yuliia.k@guruadmins.com.

Перевірте повідомлення.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний 777 Origin Casino,

Дякую за приєднання та пояснення вашої сторони у цій справі.

Шановний гравець,

На жаль, нам так шкода, що ми нічого не можемо зробити в цій справі. Казино надало нам докази на підтвердження їхніх тверджень про те, що ви порушили умови казино. Елена, нам так шкода, що ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення. У цьому випадку ми змусимо відхилити цю скаргу.

З найкращими побажаннями,

Джулі

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого