7 Spins Casino - Гравець намагається отримати її відшкодування.

Я не можу зняти суму, яка була помилково внесена, оскільки кажуть, що я використав іншу майстер-карту. Я надав свою стару картку та нову номери карток, і ніколи не мав картки, яка закінчується номерами, які вони мають

Дорога Олено,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи депонували Ви раніше будь-які кошти на свій рахунок, чи це був Ваш перший депозит? Ви грали в кожному з ваших помилково внесених коштів, або вони все ще недоторкані всередині вашого рахунку? Не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок був успішно підтверджений раніше?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Добрий ранок. Дякуємо за оперативну відповідь.

У мене була зареєстрована банківська картка на моєму рахунку на 7 обертань, яку замінив мій банк, оскільки вона була застарілою. Останній раз я використовував карту на 7 спинах 30 серпня. Я отримав свою нову картку після цієї дати. Банк розрізав картку, і я отримав нову. Тож у мене вже немає старого. У той день, коли я здав на зберігання R4000 випадково, це мало бути R400. Я не використовував жодної банківської картки і використовував EFT. Коли я намагався зняти гроші, мені довелося пройти варіацію. Я надіслав копію свого посвідчення та виписку з мого банку як рахунок за комунальні послуги. Потім вони попросили копію моєї картки. Я надіслав їм це теж, але цифри не відповідають. Я намагався пояснити їм усе це, але вони відмовляються слухати мою скаргу та міркування

З повагою

Олена ***

Щиро дякую, Хелен, що ти надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Дуже дякую.

Привіт Олена.

У вашому випадку я хотів би попросити представників казино взяти участь в обговоренні та сказати нам, що ми можемо зробити. Я не впевнений, як вони могли мати інформацію про банківську карту, якої у вас ніколи не було.

Я згоден .. Щиро дякую вам .. Я дуже вдячний, що ви намагаєтесь допомогти

З повагою

Олена

Доброго дня .. Я отримав равлика про те, що вони повернуть гроші лише на біткойн-рахунок. У мене немає рахунку в біткойнах. Вони стверджують, що EFT зараз не є найкращим способом депозиту від гравців. Як це можливо?? Я взагалі не використовував жодної банківської картки. Вони відмовляються повернути мої гроші, вкладаючи їх на мій рахунок. Я не розумію, чому вони говорять про банківську картку, якщо вона навіть не використовувалася. EFT є прямим платежем для них

Будь ласка, мені вкрай потрібна ваша допомога у поверненні цих грошей.

З повагою

Хелен Руа

Вибачте електронного листа ..

Здрастуйте,

Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!

Будь ласка, зверніть увагу, що ваш депозит було внесено за допомогою EFT. На жаль, ми не можемо повернути кошти за вказаний спосіб депозиту. Вашим другим варіантом повернення коштів був банківський переказ, який, на жаль, не є доступним способом зняття коштів у вашому регіоні. Ми просимо вибачення за можливі незручності.

Наш відділ безпеки запитував альтернативний спосіб, щоб ми могли отримати кошти у формі облікового запису Ecopayz або адреси гаманця BTC.

З тих пір ми отримали адресу гаманця електронною поштою, і повернення коштів оброблено, кошти повинні бути відображені у вашому обліковому записі протягом 24 годин.

Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога або інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми працюємо цілодобово та без вихідних.

З повагою,

7Спіни

Будь ласка, повідомте нам Хелен, коли ви отримаєте відшкодування, щоб ми могли закрити справу. Ще раз ми шкодуємо про ваші проблеми. Поширений факт, що не кожен спосіб оплати доступний і для депозитів та зняття коштів.

Добрий день .. Я розумію і щиро дякую за ваше втручання .. Я дуже ціную це

З повагою

Хелен Руа

Олена, будь ласка, просто підтвердьте, що Ви отримали гроші, і я закрию скаргу.

Доброго дня .. Я отримав гроші .. Дякую за вашу допомогу .. Я дуже ціную всю допомогу

З повагою

Хелен Руа

Дорога Олено,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.