7 Spins Casino - Бонусні виграші гравця обмежені.

Виграв після того, як бонус на Freespins був заповнений, але вони будуть виплачувати лише 100 на мій банківський рахунок.

Шановний Бенджамін,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я правильно це зрозумів, що ви накопичили свої виграші від реєстрації Безкоштовні спіни? Я перевірив політику преміювання, і ось що я знайшов:

"Будь-які виграші від безкоштовних закруток реєстрації мають максимальну суму вилучення, встановлену на 100 євро"

Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесного грального кодексу https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри в реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошових коштів від бонусної гри.

Якщо є додаткова інформація, яка б підтримала вашу справу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Бенджамін,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Виграші отримувались від рекламного електронного листа, який вони регулярно надсилають, надаючи 25 безкоштовних спинів на деяких слотах

Я розумів, що після того, як проведення цього процесу було проведено, 100 доларів було зараховано на мій рахунок, а решту втрачено. Все, що виграно з цього моменту, розглядалося як реальні гроші.

Виграш був протягом 4-тижневого періоду гри, в якийсь момент я мав цілих 7 тис. Доларів на своєму рахунку в казино.

З моменту подання цієї скарги я отримав електронний лист від 7spins, що вони вирішили закрити мій обліковий запис.

Шановний Бенджамін,

Чи можете ви порадити, якщо ви зняли свої 100 доларів або залишили його в обліковому записі? Дякую.

Я намагався зняти 4000 доларів

Вони заплатили 100 доларів, а решту витерли

Шановний Бенджамін,

Причиною скасування решти ваших виграшів було:

"Будь-які виграші від безкоштовних закруток реєстрації мають максимальну суму вилучення, встановлену на 100 євро"

Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому випадку, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Шановний Бенджамін,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Шановний Бенджамін,

Вибачте, але я все ще не розумію, чи ви зняли свої 100 доларів, чи залишили його в обліковому записі? Дякую.

Просто забудь це. Я вже дав вам зрозуміти, що коли я намагався зняти 4000 доларів, вони заплатили мені 100 доларів, а решту витерли.

Я розумію, що я виграв їх із безкоштовного бонуса за крутки (Not Bonus Welcome). Але це було за 4 тижні, перш ніж я намагався знятись. Гра до кінця була закінчена, і вона була позначена на моєму рахунку як реальні гроші.

За цей 4-тижневий період баланс мого рахунку дорівнював $ 6800, і в один момент, як ви можете бачити на скріншоті, близько $ 1500.

Що стосується їх рекламних умов, то протягом періоду проходження на моєму рахунку було понад 100 доларів, виграних від фріспінів, але коли було проведено проведення, вони змінили мій баланс "бонус" на нуль і зараховували мій реальний баланс грошей на 100 доларів

Зважаючи на те, що вони припинили мій рахунок незабаром після того, як я подав цю скаргу, я сумніваюся, що мені виплатять те, що я відчуваю, що я виграв справедливо і площе. Їхнє рішення про скасування мого рахунку просто показує, що вони мали щось приховати.

Будь ласка, розумійте, що якщо ви не вилучили виграш, він все одно вважається однією ігровою сесією. Ви зробили депозит на свій рахунок?

Так, мені довелося внести депозит, щоб мати можливість зняти гроші

На жаль, Бенджамін, як я вже згадував, у цьому випадку ми нічого не могли зробити для тебе. Викупивши свій Безкоштовні закрутки, ви розпочали ігровий сеанс, який закінчився через 4 тижні, коли ви попросили зняти його. На жаль, ви не маєте права збирати всі свої виграші, лише максимальний розмір грошових коштів, який становить 100 доларів. Якщо ви вилучили свій виграш у розмірі 100 доларів відразу після завершення ставок, після чого здали реальні гроші та продовжували грати, це був би інший випадок. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цій справі, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Я зараз змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.