Гравець з Австралії заблокував свій рахунок без додаткових пояснень. Виплата була відхилена через невідповідність кодам, але потім він отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
7 Reels Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
7 Reels Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я чекав на виплату 3000 доларів з казино з 7 барабанів, після 6 тижнів додавання додаткових форм для перевірок, а потім аудиту мого рахунку, я перевірив і перевірив усі ці перевірки та перевірки, і всі вони були очищені.
вони надіслали мені електронний лист із повідомленням про те, що вони внесуть моє зняття 3000 доларів на мій рахунок.
тоді. Я отримав електронний лист із повідомленням, що мій рахунок закрито лише тому, що вони могли, без причини.
Якби була проблема з моїм обліковим записом, вона б була знайдена задовго до цього.
В очікуванні я все-таки поклав гроші і пограв у вікі. Тож казино з 7 барабанами було дуже раді взяти мої гроші. Цей електронний лист був надісланий 9 квітня 2021 року, який був після аудиту щодо схвалення мого виведення. Електронний лист, який закрив мій рахунок, був надісланий 17 квітня 2021 року.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний ai47zy123,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я граю близько 6 місяців, я думаю,
Я заповнив бонус, так що це було зрозуміло.
Немає пояснень, чому вони закрили мій рахунок. Як я вже говорив, мій рахунок неодноразово перевірявся, і вони нічого не могли знайти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, ai47zy123, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт ai47zy123,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино 7 барабанів до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви закрили рахунок гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Що стосується зняття грошей, платіж було повернено, на жаль, оскільки між SWIFT та наданим кодом BSB було невідповідність. Наш відділ бухгалтерії зв’язався з вами електронною поштою, щоб зібрати правильну інформацію, щоб ми могли повторно здійснити платіж.
Щодо закриття рахунку, зверніть увагу, що згідно з нашими Правилами та умовами, пункт 2.6.4. Компанія залишає за собою право скасувати Обліковий запис Користувача з будь-якої причини, в будь-який час, без попередження. На момент закриття запит на зняття коштів був схвалений, а залишок на рахунку не залишився.
Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога чи інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, ми працюємо цілодобово та без вихідних.
З повагою,
7 барабани
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я відповім на їх електронну пошту зі своїм швидким кодом та номером BSB, на жаль, вони однакові, в Інтернеті, як я вже їм сказав, я шукав швидкий код, і справді він від іншого фінансового банку. У мене є старий швидкий код , який в Інтернеті каже мені, що він неактивний, але єдиний він відрізняється.
Завтра я зателефоную в більший банк і підтверджу номер SWIFT, перш ніж надсилати електронний лист.
Я вийшов з kingBilly та WOO, не потребуючи швидкого коду, лише BSB та номер рахунку.
Давайте подивимось, що буде далі.
Хізер
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний ai47zy123,
дякую, що повідомили мене. Будь ласка, повідомте мені про ваш прогрес.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подзвонив у банк, і це правильний швидкий код, мабуть, банк повинен пройти через третю сторону, в кінці швидкого коду - GBS, що означає Великий банк, я надіслав цю інформацію в бухгалтерію 7 барабанів. Тож тепер ми їх чекаємо.
Хізер Т *******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я отримав свої гроші, якими вони сьогодні володіли, дякую вам за допомогу.
Хізер Т *******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний ai47zy123,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
