7 Reels Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Привіт, отже, я грав у цьому казино 7 барабанів, я зробив кілька депозитів, яких ніколи не отримував, але тоді в неділю, 6 червня, я виграв понад 7 тисяч, тому я вивів 4000, оскільки це було максимум, я виконав усі вимоги до ставок, які я ' я мав кілька розмов з представниками, кажучи, що це займає 5 робочих днів, сьогодні 5-й, і тоді я забронював свій рахунок, і вони скасували його без причини, і вони не відповідають мені зараз. У мене є скріншоти мого виграшу У мене є скріншоти все, що я справді хочу, щоб це було вирішено, оскільки я виграв ці гроші чесними та квадратними

Шановний Bryanransberry,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Не могли б ви вказати, який бонус ви активували? Ви можете опублікувати бонусне посилання тут, коли відповідаєте.

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, перешліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо воно є. Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт, дякую вам. Отже, я зробив кілька депозитів у минулому, але я ніколи не знімав гроші, але зробив депозит у 51 долар, і я не впевнений, що це був бонус, тому що я не додав жодного, що вони робили там, я надішлю кілька знімків екрану, і так, я пройшов перевірку процес ive виграв цей чесний і квадратний

Дякуємо за Ваш електронний лист. В одному зі скріншотів я бачу, що казино звинуватило вас у порушенні максимально дозволеної ставки в 5 доларів під час бонусної гри. Я перевірив бонусні Умови використання ( https://www.7reels.com/en-CA/bonus-rules ) і виявив:

"3.4. Поки не будуть виконані вимоги щодо проходження гри, максимальна сума за спін / ставку, яку можна зробити, становить 5 євро. Ми залишаємо за собою право відмовити у виведенні та анулювати будь-який виграш, якщо ви зробите ставку на бонусні гроші вище, ніж дозволений ліміт ".

Чи відомо вам про порушення цього правила? Якщо ні, надішліть історію ігор на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Шановний Bryanransberry,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Привіт, так, я зробив кілька ставок на 10 доларів, але я не прочитав умови бонусу, це була чесна помилка. Я надіслав електронне повідомлення казино, тому що я не знав, що максимальна ставка становила 5 доларів, оскільки кожне інше казино становить 10-15 доларів.

Чи не могли б ви бути такими добрими і переслати мені свою історію ігор? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Шановний Bryanransberry,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Я переглянув свій рахунок і порушив правило максимум 5 доларів, тому хотів би видалити цю скаргу, оскільки мав би прочитати правила бонусів

Ми відхиляємо цю скаргу відповідно до вашого запиту, а також через те, що було порушено одне з основних правил бонусів. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо допомогти з усіх сил.