У гравця з Хорватії його рахунок було заблоковано після накопичення 200 євро виграшів. Скарга гравця успішно вирішена.
Я не можу увійти, у мене в моєму рахунку є 200 євро, коли я намагаюся увійти, мовляв, облікового запису не існує.
Шановний Лука,
Дуже дякую за подання скарги. Я можу лише уявити, як засмучує ця ситуація для вас. Я відвідав веб-сайт казино, але він зараз знаходиться на технічному обслуговуванні:
Ви бачите те саме повідомлення, коли переходите на сторінку https://www.7reels.com/? Якщо ні, я зв’яжуся з казино і попрошу їх співпраці у вирішенні цієї справи, але спочатку ви можете, будь ласка, сказати мені, якщо ви отримали якісь пояснення від казино (це може бути приховано у небажаній пошті)? Ви можете переслати його на мою електронну адресу: petronela.k@casino.guru. Чи є повідомлення або повідомлення, коли ви намагаєтесь увійти? Що саме це говорить, коли ви намагаєтесь ввести своє ім’я користувача? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Дуже гарний Лука. Будь ласка, чи можете ви підтвердити для мене, що питання вирішено зараз, і я можу закрити скаргу як "вирішену"? Велике спасибі.
Дуже дякую Лука за ваше підтвердження. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.