ГоловнаСкарги7 Gods Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням її виграшу.

7 Gods Casino - У гравця виникають труднощі з отриманням її виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 490 €

7 Gods Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.02.2020 | Вирішено : 08.03.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагається отримати свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не можу зробити своє відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Христина,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви можете відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? Це був ваш перший запит на відкликання? Який спосіб оплати ви використовували?

Зауважте, що всі казино дуже серйозно сприймають процес KYC (Знай свого клієнта), щоб направити виграш правильному гравцеві. У деяких випадках це може зайняти трохи більше часу. Чи можете ви повідомити мене, якщо ви завершили перевірку облікового запису в минулому?

Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, досі немає відповіді

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Відправив усе і отримаю нульову відповідь, я хочу нарешті свої гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз це 11 днів тому, і нічого не сталося. Я вже не відчуваю цього

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Христині за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Христина.

Щоб допомогти вам, будь ласка, чи можете ви мені відповісти на ці запитання? Це був ваш перший запит на відкликання? Який спосіб оплати ви використовували?

Ваш рахунок заблокований? (Ви можете увійти?)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Христина,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Все прояснилося завдяки

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, Крістіна. Я закриваю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого