Гравець поклав 100 євро і просив зняти 162 євро в той же день, але це не було успішно оброблено. Він намагався зв’язатися зі службою підтримки казино через чат, електронну пошту та телефон, але реакції від казино не було. Ця скарга успішно вирішена.
після депозиту в розмірі 100 євро 9 жовтня я зробив запит на зняття цього ж ранку. 162 євро .. казино не реагувало на чат або пошту .. телерохон не правильний .. взагалі не реагував .. мої виграші видно в розділі ставок трансакції .. мій депозит та зняття коштів видалено! Очікуємо шахрайства ...
Шановний Рейнд,
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми шкодуємо про вашу проблему з відкликанням. Будь ласка, повідомляйте, що це казино має доступ до чату в реальному часі лише протягом певного часу дня. Я також не міг відкрити чат в реальному часі, тому спробував зв’язатися з казино через контактну форму та електронну пошту; сподіваюся, я отримаю відповідь. Можливо, ви можете спробувати перевірити свою електронну пошту "Спам" або "Акція", щоб побачити, чи немає відповіді з казино.
Я хотів би дізнатися, чи підтверджено ваш рахунок. Можливо, вилучення було неможливим, оскільки ви не надіслали всі запитувані документи.
Також ви грали з будь-яким бонусом?
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
