У гравця з Канади виникають труднощі з вилученням його виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець проводив свій баланс казино, граючи в ігри.
Привіт гуру
Перш за все, будьте терплячі за мою погану англійську мову,
Я давно грав у 666 казино та інші казино сестер. Я справді довіряю цьому казино, і я знаю, що це казино має дуже гарну репутацію, але ось питання, 11 липня я зробив депозит у розмірі 100 cad за допомогою депозиту метод, який я завжди використовував для перерахування коштів на депозит, і всі ми знаємо, що він прийшов з мого інтернет-банкінгу, і, на щастя, я вперше зробив виграш, але коли я спробував попросити готівку, мій метод зняття коштів був сірим, я не в змозі поклав мою банківську інформацію. Я подумав, що метод зняття коштів заблокований, мені цікаво, оскільки мій рахунок повністю перевірений, я зв’язався в чаті, що стосується виданого, і в чаті в реальному часі сказали мені відправити свою дебетову карту спереду і назад, і я відправляю відразу і продовжуйте грати, і завжди перевіряйте мій спосіб вилучення, якщо зміни, але до цих пір все одно той самий, і ніхто в прямому чаті не може відповісти, чому мій спосіб вилучення є сірим, інший агент сказав мені, щоб очистити кеші cookie майже 5 агентів сказав мені так, я д id, але все одно, вони завжди казали мені, що вони надсилають питання до відповідного відділу, і вчора я знову звернувся в службу підтримки, і вони порадили зняти вручну, що мені потрібно надіслати свою банківську інформацію до відповідного відділу і через кілька годин після розмова в прямому чаті. Я отримав електронний лист від відповідного відділу. Вони згадали, що мені потрібно подати свою банківську інформацію, тому я подав останню банківську виписку, форму прямого депозиту, скріншот підтвердження вкладу, прийшов з мого банку, скріншот підтвердження інтерак етрансфера в електронному листі та підтвердження депозиту від 666 казино. Але дотепер не вирішили мою методику відкликання, досі в сірому чаті в прямому ефірі завжди говорили, що вони направлять це питання у відповідний відділ. Гуру, будь ласка, допоможіть мені, що мені потрібно зробити, чесно кажучи, я не хочу подавати скаргу на це казино, тому що ця сім'я казино - це моє улюблене казино, і я знаю, що його чесне інтернет-казино, Гуру, будь ласка, дайте мені поради, які я дуже хочу спробувати і насолоджуватися моїми виграшами, які ніколи не відчували гравця давно і давно в цьому казино та сім'ї. Чесно кажучи, я не хочу скаржитися на це казино, але не знаю, що робити, дуже дякую Гуру
Шановний Віллі,
Дуже дякую за подання скарги та пересилання всіх відповідних знімків екрана та відповідного повідомлення. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Чи ви виймали кошти раніше з цього казино чи це був ваш перший запит на зняття? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Петронела
Так, мій рахунок підтверджено повністю, і вперше я вимагаю готівки з цього казино. Я розмовляю в прямому чаті 4 години тому, і вони підтвердили, що теж не знають, в чому причина, сподіваюся, ви можете допомогти мені патронелою.
Дуже дякую Віллі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт петронела
я дуже вдячний за вашу допомогу, але на даний момент у мене немає коштів на моєму рахунку в казино, я грав і грав до тих пір, поки не пішов пробачити це 666 казино, адже це дійсно очевидно, що це казино дійсно не хоче платити мій виграш, за 5 днів жебракування, щоб вони зарахували якусь суму, але вони все ще ігнорують. Вони заблокували мій розділ про зняття в моєму обліковому записі, щоб переконатися, що я не можу зробити зняття, вони заблоковані без будь-якої причини, і ніхто не може відповісти, чому я не в змозі знятись. Дякую 666 казино за цей кошмарний досвід
Шановний willie34,
Я правильно розумію, що ви грали і втрачали всі кошти в казино?
привіт Нік
так, я б грав на всі свої кошти, поки не пішов, щоб зробити їх щасливими