Гравець з Польщі скасував свою Безкоштовну ставку на спортивні ставки через скасовану гру. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
5plusbet Casino - Безкоштовна ставка гравця скасована.
Автоматичний переклад.
Сума: 60 €
5plusbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, мені запропонував угоду 5plusbet.com, де у випадку моєї ставки
втративши я отримаю 50% відшкодування. Ставка була втрачена і замість відшкодування
я отримав "фрібет", який розмістив на Швейцарії - Україні, але гра
було скасовано: https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nation-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15
5plusbet відмовляється повернути приказку про безкоштовну ставку
" Безкоштовна ставка - це безкоштовна ставка, якщо матч скасовано. Безкоштовна ставка не зараховується. "
У будь-якому місці, ніколи раніше я не зустрічався з таким поясненням.
У їхніх правилах про це нічого немає.
Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.
З повагою, Войцех.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Войцех,
Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
"Привіт, якщо ти будеш так приємний і допоможеш мені з 5plusbet"
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти на себе подібний випадок у разі суперечки, ми змушені відхилити вашу скаргу зараз. Дякую за розуміння.
Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.
Автоматичний переклад.
