ГоловнаСкарги5plusbet Casino - Безкоштовна ставка гравця скасована.

5plusbet Casino - Безкоштовна ставка гравця скасована.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

5plusbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.11.2020 | Справу закрито : 22.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Польщі скасував свою Безкоштовну ставку на спортивні ставки через скасовану гру. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, мені запропонував угоду 5plusbet.com, де у випадку моєї ставки

втративши я отримаю 50% відшкодування. Ставка була втрачена і замість відшкодування

я отримав "фрібет", який розмістив на Швейцарії - Україні, але гра

було скасовано: https://www.goal.com/en/news/switzerland-ukraine-nation-league-match-called-off-due-to-covid-/rr0ymdmvyw5v1k8gcm3ajvt15


5plusbet відмовляється повернути приказку про безкоштовну ставку

" Безкоштовна ставка - це безкоштовна ставка, якщо матч скасовано. Безкоштовна ставка не зараховується. "


У будь-якому місці, ніколи раніше я не зустрічався з таким поясненням.

У їхніх правилах про це нічого немає.


Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.


З повагою, Войцех.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Войцех,

Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякую вам за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Привіт, якщо ти будеш так приємний і допоможеш мені з 5plusbet"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти на себе подібний випадок у разі суперечки, ми змушені відхилити вашу скаргу зараз. Дякую за розуміння.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого