Гравець з Чеської Республіки хоче закрити свій обліковий запис у казино 5gringos, але стикається з труднощами, оскільки казино продовжує надсилати автоматичні відповіді, незважаючи на його 10 електронних листів.
Автоматичний переклад.
5Gringos Casino - Закриття облікового запису гравця відкладається.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
5Gringos Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У 5Gringos Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
2d 8h 3m 15s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Я хочу вирішити свою скаргу в казино 5gringos. Незважаючи на 10 електронних листів, які я їм надіслав, казино все ще відмовляється закривати мій обліковий запис. Вони продовжують надсилати автоматичні електронні листи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановна mackheise12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
Спочатку я хотів би уточнити різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням:
- Закриття облікового запису – це простий процес з мінімальним впливом на гравців: вони можуть будь-коли знову відкрити свої облікові записи, і казино не має перед ними жодних постійних зобов'язань.
- З іншого боку, самовиключення має суворіші обмеження. Коли гравець успішно запитує самовиключення, казино погоджується не відкривати обліковий запис повторно, окрім як за певних обставин (наприклад, після періоду охолодження, але ніколи для гравців з проблемами в азартних іграх).
Чи не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Крім того, чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття облікового запису, які ви надіслали до казино, разом із відповідями казино? Ви можете надіслати їх мені за адресою veronika.f@casino.guru .
Заздалегідь дякуємо за вашу співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
У mackheise12 є 2d 8h 3m 15s на відповідь
