Гравець зіткнувся з невизначеною проблемою щодо подвійного рахунку в 5Gringos Casino. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.
вони кажуть мені, що osurneim і пароль є дублікатами. Я зареєструвався, заплативши 10 євро, я втратив через тиждень, вони надіслали мені повідомлення, що якщо я заплатив 20 євро, вони дали мені бонус у розмірі 60 євро. Тож я заплатив 20 євро, але я втратив свій дані, які я запитав, вони надіслали їх мені електронною поштою, а тепер кажуть, що вони дублікати
Шановний GESSICA1969,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 5Gromgps Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
але вибачте, це означає, що не вказуєте, якщо ви запитуєте свої дані usur ... nich .. вони змінюють їх на вас і повідомляють вам дублікати, вони злодії, негідники, ви спільники, попередьте цих негідників, які контактують з поштовою поліцією та фінансовими злодіями, я хочу назад 1400 євро
вони повернули мені 20 євро за моє поповнення. Я хочу, щоб мій виграш 1400 євро
Шановний GESSICA1969,
Вибачте, але я все ще не розумію, у чому саме проблема? Чому казино анулювало ваш виграш? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Я все написав і надіслав вам причини, з якими ми порадилися 5 грінго, ці злодії, тоді нехай час закінчиться. Я хочу знати, чи ви вирішили будь-які проблеми з цими сайтами, злодії, злодії, ви повинні опублікувати ці шахрайства
Чи можете ви пояснити, куди ви надіслали повідомлення? Я не знайшов жодного вашого електронного листа у своїй папці.
Ніч, я відповідаю на цій сторінці, тут я залишив усі свої заяви, дякую, якщо ви мені відповісте
Шановний GESSICA1969,
Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru, оскільки з ваших дописів все ще не зовсім зрозуміло, в чому проблема. Казино звинуватило вас у наявності кількох акаунтів?
вони повинні засвідчити мене, щоб задокументувати мій негласний подвійний обліковий запис, обґрунтовуючи словами, я хочу дату, коли я зареєструвався, і дату, коли я скопіював обліковий запис, згідно з ними, а потім, для чого вони мають переваги, для яких цілей вони повинні знайти інші виправдання зв’яжеться з владою del carucao, де вони підписалися, щоб відкликати свою ліцензію 1400 євро, які вони мені винні, мій адвокат зв’язується з цією країною
Дякуємо GESSICA1969 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт GESSICA1969
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я переглянув вашу справу та хочу ще раз перевірити, чи правильно я зрозумів, що казино звинуватило вас у створенні кількох облікових записів? Як казино повідомило вас про це?
привіт, Міхал, дякую за підтримку.... після мого виграшу 1400 євро наступного дня, після якого збігу обставин вони закрили мій рахунок... вражений, я почав процедуру уточнення через привіт, вони написали мені, враховуючи певну їхню статтю, я не не пам'ятаю, що номер II створив би подвійний рахунок, тому вони скасовують мій виграш і закривають мій рахунок, не надавши мені доказів, тоді, як я вже писав, з якою перевагою добре, вітаю вас і чекаю ваших новин
Шановна GESSICA1969
Створення кількох облікових записів заборонено в жодному казино, про що йдеться в положеннях та умовах казино 5Gringos :
"3.2 Ваш обліковий запис на веб-сайті має бути зареєстрований на ваше власне правильне ім’я. Дозволяється лише один обліковий запис на особу, домогосподарство/адресу, номер телефону/електронну адресу та IP-адресу. Будь-які інші облікові записи, відкриті на Веб-сайт розглядатиметься як «Дублікати облікових записів». Ви не повинні намагатися відкрити Дублікат облікових записів, у тому числі шляхом надання фальшивих або альтернативних облікових даних. Якщо ви відкриваєте або намагаєтеся відкрити будь-яку кількість Дублікатів облікових записів, ми залишаємо за собою право закрити деякі або всі ваших облікових записів без будь-якої компенсації та застосувати такі санкції:
тому, якщо є докази, які підтверджують це, на жаль, ми повинні погодитися з рішенням казино закрити ваш рахунок. Однак спочатку ми повинні побачити підтверджуючі докази такого твердження.
Я зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити 5Gringos Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино 5Gringos!
Чи можете ви надати більше інформації щодо проблеми з гравцем? Якщо є докази створення кількох облікових записів, надішліть їх на мою електронну адресу michal.k@casino.guru
Відвідувач
1 МІСЯЦЬ ТОМУ
вони кажуть мені, що моє прізвище та пароль є дублікатами. Я зареєструвався, заплативши 10 євро, я втратив через тиждень, вони надсилають мені повідомлення, що якщо я заплачу 20 євро, вони дадуть мені бонус у розмірі 60 євро. Тож я заплатив 20 євро, але я втратив мої запитувані дані, і вони надіслали їх мені електронною поштою, а тепер вони кажуть мені, що вони дублікати, це доказ дубліката
Ми хотіли б дати цій справі більше часу для вирішення. Ми подовжуємо таймер ще на 7 днів.
Якщо казино не відповість або не надасть доказів у встановлений термін, ми будемо змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.
дякуємо Мішелю за підтримку, ми не здаємось
Шановна GESSICA1969
Ми отримали від казино докази того, що було створено кілька облікових записів із подібною інформацією (адресою, паролем тощо). Чи можете ви розповісти нам про це більше?
привіт, Міхал, щодо пароля, здається, неможливо скопіювати або скопіювати його щодо адреси через номер, моя донька живе в тому ж будинку, але має сімейний статус і грає на цьому злодійському сайті (справді, вона раніше грала), тому у неї той самий via та номер Рокко Ванесса моя донька Рокко Масімо я іншу адресу електронної пошти usurneim та інший пароль вибачте за вимову слів англійською Мені 62 роки за народженням (наприклад, якщо кілька сімей живуть у будівлі та грають на цьому сайті, вони не мають однакової адреси номер вулиці країна місто поштовий індекс вітання дякую за підтримку я бажаю тобі багато здоров'я та щастя я знаю прислів'я що говорить хто живе надією вмирає але ти не здаєшся
Шановна GESSICA1969
Я люб’язно попросив казино пройти додаткові процедури верифікації, щоб спробувати підтвердити ваш обліковий запис казино, як-от відеодзвінок для перевірки, оскільки з нашої точки зору це було б справедливим підходом, і я чекаю на відповідь.
Шановна GESSICA1969
Казино повідомило мене, що вони повторно відкрили ваш рахунок у казино, і їм слід розпочати подальший процес перевірки. Незабаром казино повідомить вас електронною поштою про процес. Будь ласка, надайте всі необхідні документи та інформацію в казино, сподіваємося, що ваша перевірка пройде успішно.
Повідомте мене, коли це буде зроблено, або якщо вам знадобиться допомога.
найдорожчий Міхале, вони попросили мене надати документи, щоб підтвердити мій обліковий запис. Відмовлено у водійських правах. Відмовлено у картці здоров’я. Відмовлено у паспорті, будемо сподіватися, що комунальні послуги підуть добре. Я надіслав рахунок, щоб не було сплачено, але сплачено.... (Я плачу) Міхал (жартує) Я повідомлю вам як тільки я отримаю новини, я знову висловлюю свою вдячність, що б не сталося (негативні чи позитивні, як ковід)
Дякую за інформацію, GESSICA1969.
Сподіваємось, ви успішно завершите процес підтвердження. Будь ласка, повідомляйте мені про прогрес
привіт, Міхал, після того, як кілька спроб надіслати документи були успішними, тепер я чекаю, поки вони повернуть мені виграш, я отримав електронні листи, в яких повідомляється, що вони незабаром будуть оброблені фінансовим відділом, я знову вдячний за підтримку, ви чудові, я буду дам тобі знати
Гарні новини, GESSICA1969.
Будь ласка, повідомте мене, коли ви успішно отримаєте свій виграш.
Міхал, виграш перераховано на мій рахунок, ти борець за справедливість. У мене немає слів, щоб подякувати тобі, у всьому світі це знадобиться не через гроші, а через цінності та серйозність найслабших проти лобі Міхал, я люблю тебе і обіймаю, бажаю тобі багато щастя і щасливого Різдва всім твоїм близьким і колегам
Чудові новини, GESSICA1969. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш.
Оскільки скаржник підтвердив, що кошти були успішно отримані, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Ми тут, щоб допомогти вам, і я хочу привітати вас усіх із Різдвом Христовим.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
