Гравець з Німеччини вже шість тижнів відчуває затримки щодо статусу відкликання, не отримує відповідей на численні електронні листи та ті самі повторювані виправдання від служби підтримки під час чатів.
Автоматичний переклад.
5Bonuses Casino - Виведення гравця затримується без оновлень.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 €
5Bonuses Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 17h 59m 19s
Підсумок випадку
6 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
Шановний Tooooony,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У Tooooony є 6d 17h 59m 19s на відповідь
