Гравець з Австралії повідомив про проблему, стверджуючи, що йому заборгували 300 XRP. За словами гравця, служба підтримки казино не відповіла на його численні запити щодо інших відсутніх транзакцій. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.
Мені сказали, що мені також зарахували мій рахунок, що неправда, він навіть не отримав відповіді на моє повідомлення та був надзвичайно грубим майже весь час, а тепер ніхто з їхньої служби підтримки не відповідає. Я запитував кілька разів і не знаю, що теж робити, але я знаю, що є багато інших транзакцій, які також пройшли через гаманець, і я поняття не мав. Вони ніколи не допомагали бути баром 3 рази вони стверджують, що не відповідає дійсності. Наскільки я знаю, мені заборгували зарахувати 300 монет XRP, їх набагато більше. Вони стверджують, що я був зарахований, але також це роблять, тому повинні бути докази, які я ніколи не надавав.. неможливо вручну зробити це без мого надання відео. Вони стверджують, що зробили це вручну, що неможливо.. Будь ласка, допоможіть
Шановний tsh00x,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 500 Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
