У ірландського гравця, який мав підтверджений обліковий запис, виникли затримки в процесі виведення коштів. Запит гравця на зняття коштів було кілька разів відхилено через проблеми з перевіркою. Після переписки з групою розгляду скарг проблема була врешті вирішена. Потім гравець запитав, як вимкнути його обліковий запис. Команда розгляду скарг порадила гравцеві звернутися безпосередньо до казино, щоб подати запит на деактивацію облікового запису.
Рахунок підтверджено та все ще очікує на обробку зняття коштів. Зняття було відхилено кілька разів протягом хвилин через перевірку облікового запису, і оскільки це було перевірено, я нічого не чув про зняття. Просто чути ту саму промову знову і знову. Я б нікому не рекомендував цей сайт.
Шановний kllydalziel,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, мій обліковий запис підтверджено, мені було повідомлено вчора. Це буде зроблено сьогодні. Щоб уточнити, більшість зняття коштів обробляються протягом 24–48 годин.
Я приєднався до відповідного сайту, оскільки він рекламував себе як сайт із швидкими виплатами.
З повагою,
Келлі.
Привіт kllydalziel,
Дякую тобі.
Так, це було вирішено. Як я можу відключити цей обліковий запис?
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, kllydalziel, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: якщо ви бажаєте деактивувати свій обліковий запис 50 Crowns Casino, вам потрібно зв’язатися з " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> безпосередньо казино та вказати причину, чому ви бажаєте закрити свій рахунок, і на який термін.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
