Гравець скаржиться, що інструменти захисту гравця не працюють належним чином. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я взяв на зберігання всього 600 євро, і, маючи баланс у 920 євро, я встановлював ліміт 25 пасік кожні два тижні, і поки я досяг 600 євро і чекав, коли лімітна система попрацює одна за одною, система була заблокована і інше було прийнято, тому я маю залишок в 90 євро, і після пікніка з чатом пива вони сказали, що буде чек, а наступного дня чек відповів, що коли я встановив ліміт, я з цієї причини перевищив втрати в 25 євро його не можна було активувати лише тоді, коли минули два тижні, я заробив, коли встановив ліміт у 320 євро, і вони навіть не побачили повідомлення своєї системи, що я не можу робити ставки, тому що я встановив ліміт і я його перевищив в деяких словах, контроль пішов мене з розуму
Шановний Ιακωβος,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу неприємну ситуацію. Я не впевнений, що я правильно розумію ваше питання. Ви хотіли встановити ліміт депозиту, але це не вдалося?
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо вашої проблеми? Якщо так, будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина