ГоловнаСкарги4stars Games Casino GR - Гравець незадоволений доступністю ігор.

4stars Games Casino GR - Гравець незадоволений доступністю ігор.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 50

Сума: 10 €

4stars Games Casino GR
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.11.2020 | Не вирішено : 27.04.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції не зумів викупити бонус через обмеження країни, що застосовуються до конкретної гри. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

половина ігор не грають, вони сказали мені внести корективи, як я це зробив. без змін !! в результаті я не можу розіграти бонус, тому що він був у компанії, яка не відкрилася!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний ΑΝΤΩΝΗΣ,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви намагалися донести цю проблему до казино? Не могли б ви повідомити, чи грали ви депоновані кошти або вони все ще не торкнулися вашого рахунку? Нарешті, будь ласка, поясніть, чи ви вже скористалися своїм бонусом чи планували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я багато разів з ним зв’язувався. Казино. Я зробив деякі корективи, які вони мені сказали. Я робив їх нормально, і змін не було. Знову ж, половина ігор не відкривала грошей, які я вклав, я грав у них, і залишилася сума бонусу. Я міг зіграти цю суму лише в певній компанії, в якій не було відкрито жодної гри! Я граю в Інтернеті більше 10 років у нескінченних казино !! Коли у мене не було проблем! Тому я запитав у казино, чи вносив я депозит, і тому що я не можу відіграти бонус, щоб скасувати його !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний ΑΝΤΩΝΗΣ,

Чи правильно я розумію, що ви не розіграли жодного з внесених коштів і не вимагали повернення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я щойно зробив депозит у розмірі 20 євро, оскільки він мав пропозицію в розмірі 20 євро 100 безкоштовних обертів на певну гру. Але оскільки це був мій другий депозит, вони дали мені 50% бонусу. Я запитав, чому я не можу зіграти 100 безкоштовних обертань, вони відповіли, що пропозиції не поєднуються. Гаразд, я кажу чудово! Річ у тім, що більшість ігор не відкривалися, як і ті, які мені довелося грати в бонус! Тому я попросив після того, як зіграв свої гроші, і не зміг відтворити бонус, аби скасувати бонус і відтворити його в той час, коли вони вже створили свою систему і не приймають її !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи розумію я, що ви розіграли свої грошові кошти та скасували бонус? Як би Ви хотіли продовжувати справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я просив скасувати бонус, і вони не прийняли його!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви писали раніше, що розіграли свої гроші, чи не могли б ви повідомити, в якому штаті ви просили скасувати бонусну пропозицію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я попросив скасувати після того, як я зробив усі налаштування, які вони повідомили мені з казино, щоб ігри не відкривалися, і коли я нарешті не зміг розіграти бонус, і я пояснив причину, я попросив скасувати бонус на моєму рахунку незайманий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ваші бонусні гроші не зачеплені на вашому рахунку, але ви розіграли свою готівку? Не могли б ви порадити, скільки зараз ваш баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

10 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чому скасування бонусу не прийнято?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не знаю! Джентльмен, з яким я розмовляв на службі, сказав мені, що це неможливо! Мені все одно до цього! Мені все одно, що вони не знають, що відбувається. І я хочу, щоб інші гравці були обережні, щоб не натискати на нього, як я! Це неприйнятне казино! Я граю в Інтернеті більше 10 років, і ні в одному казино я не отримував такого лікування!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом з нами та іншими гравцями. Якщо ви вже зіграли свої гроші, не так багато, ми можемо зробити для вас. Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Dld, якщо я внесу новий депозит і є готівка, що зміниться? якщо це NI внесіть депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Dld, якщо я внесу новий депозит і є готівка, що зміниться? якщо це NI внесіть депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо ви їх не покриваєте, тому немає сенсу навіть розмовляти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Якщо я правильно зрозумів, незалежно від вашого негативного досвіду, ви хотіли б внести кошти на свій рахунок, це правильно? Якщо сума бонусу все ще знаходиться у вашому рахунку, лише казино має можливість стерти її для вас.


Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт ΑΝΤΩΝΗΣ,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити 4Stars Games Casino GR до цієї розмови. Чи можете ви скасувати бонус гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 4Stars Games Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, але залиште критику і не видаляйте її! Ще гірше, якщо казино не реагує. Це показує, наскільки погана послуга!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого