ГоловнаСкарги4raBet Casino - Виграш гравця залишається нерозрахованим.

4raBet Casino - Виграш гравця залишається нерозрахованим.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 005 INR

4raBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.12.2023 | Вирішено : 29.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Індійський гравець мав невирішені виграші в казино. Гравець зробив ставку в живій грі казино та виграв, але сума виграшу не була зарахована на його рахунок. Він зв’язався з казино, і йому сказали, що це сталося через технічний збій і гроші будуть зараховані протягом 24 годин, але це не так. Питання було передано групі зі скарг, яка зв’язалася з представником казино. Казино визнало проблему та виправило її, повернувши виграну суму на баланс гравця. Гравець підтвердив отримання грошей і попросив закрити скаргу. Скаргу було успішно розглянуто.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Сума виграшу казино не розрахована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний dhavalvasava1111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 4raBet Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ця проблема виникла в ніч на 12.04.23 (15:03:29 UTC)

У грі Evolution у live casino я зробив ставку, і ставку прийнято, але виграні гроші не були внесені. Неврегульований

Гра Еволюція №15:02:01. Я поклав 10 000 INR на гравця та виграв у нього 20 000 INR... Але сума виграшу не була зарахована в моєму INR... загальна сума 10 005 INR очікує...

У грі Evolution кажуть, що вихід з гри вже мав бути відображено на нашому обліковому записі....

Коли про це повідомили 4Rabat, вони сказали, що це сталося через технічний збій. Пізніше сказали, що гроші надійдуть на ваш I'd протягом 24 годин. Але гроші ще не надійшли на мій I'd. До 12.06.23 filefilefilefilefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт dhavalvasava1111,

Скажіть, будь ласка, на яке число ви зробили ставку і яке з них було виграшним? Виходячи з наданої історії ставок, здається, що ви зробили ставку 20 000 і виграли 10 000, тому ваш баланс 10 000 правильний (попередній баланс 20 000, ставка 20 000, виграш 10 000 і остаточний баланс 10 000 здається абсолютно правильним ).

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Гра Еволюція №15:02:01.

Мій початковий баланс був 10 000, я поставив 10 000 і виграв 10 000. Тож сума виграшу не розрахована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт dhavalvasava1111,

Дякую за роз'яснення. Чи є спосіб надати ваш баланс до/після, щоб побачити, скільки саме у вас є до ставки?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Добре, якщо я покажу вам знімок екрана історії депозитних грошей

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Також ось посилання на PDF-файл Депозит електронною поштою 4rabet https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:0da3b3ea-da50-41d2-b9fe-3c606b0d3b7a



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт dhavalvasava1111,

Оскільки він не точно показує баланс, який ви мали до і після ставок, найкраще було б отримати більше інформації в казино. Зараз я передам вашу скаргу колезі Матею ( matej@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт dhavalvasava1111,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

4rabet не дає виграшу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

4rabet - це шахрайство, яке вони весь час обманюють.. вони ніколи не відповідатимуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, команда Casino Guru і шановний Дхавал Васава!

Нам знадобився час, щоб зрозуміти, на якому етапі процесу виникла проблема.

На даний момент проблему було вирішено шляхом повернення 20 000 рупій на баланс гравця!



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякуємо команді гуру казино та 4rabet

Кредит у розмірі 20 000 індійських рупій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино 4rabet, дякую за виправлення.


Шановний dhavalvasava1111, чи можете ви підтвердити, чи можемо ми закрити справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Так, будь ласка, закрийте мою скаргу...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, dhavalvasava1111, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг. Наша мета - допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Матей

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого