Гравець з Індії зіткнувся з проблемою верифікації облікового запису в казино 4rabet через неправильну дату народження, введену під час створення облікового запису. Ми запитали додаткову інформацію та деталі спілкування з казино, але гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через відсутність відповіді та необхідних деталей від гравця.
Тема: Скарга щодо проблеми зі схваленням KYC у 4rabet CasinoШановна команда гуру казино! Сподіваюся, це повідомлення добре знайшло вас. Я пишу, щоб звернути вашу увагу на проблему, з якою я зіткнувся під час процесу перевірки свого облікового запису в казино 4rabet. Нещодавно я намагався підтвердити свій обліковий запис за допомогою картки Aadhar, але мою заявку KYC було відхилено через неправильну дату народження в моєму 4rabet Профіль казино. На жаль, я помилково ввів неправильну дату народження під час створення облікового запису. Коли я звернувся до служби підтримки клієнтів 4rabet Casino, щоб подати запит на виправлення, мені повідомили, що вони не приймають запити на зміну дати народження в профілі. Без цього виправлення мій KYC не може бути затверджений, і я не можу отримати повний доступ до свого облікового запису та його функцій. Я глибоко стурбований цією ситуацією, оскільки неможливість оновити особисту інформацію та підтвердити свій обліковий запис заважає мені використовувати платформу за призначенням. Я вважаю, що відхилення дійсного державного документа, такого як картка Aadhar, через незначну помилку є нерозумним і несправедливим. Прошу вашої допомоги у вирішенні цієї проблеми з казино 4rabet. Будемо дуже вдячні за ваше втручання, щоб користувачі могли виправити такі помилки та успішно завершити процес KYC.
Шановний Sudip24,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 4raBet Casino.
Зрозумійте, що ви завжди повинні вводити правильну та повну особисту інформацію під час створення облікового запису, і не має значення, який спосіб оплати ви збираєтеся використовувати. Будь-яке онлайн-казино має право перевірити вашу особу в будь-який момент, і неможливо пройти перевірку, якщо ви не надасте правильну особисту інформацію.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вибачте, але я не представник казино. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями.
Якщо ви бажаєте змінити DOB в обліковому записі гравця, вам слід звернутися до служби підтримки казино.
Будь ласка, повідомте мені про проблему більш детально, відповівши на мої попередні запитання, інакше вашу скаргу буде закрито:
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
