4raBet Casino - Після виграшу обліковий запис гравця блокується.

Сер, у мене перший досвід роботи з казино 4rabet, вони показали привабливі бонуси, і я потрапив у пастку, нещодавно я показую їх просування, стверджую, що 400-відсотковий бонус є авіатором із лише 40-кратними ставками, тому я вирішив відкрити рахунок і зробив депозит на суму 9000, і це було досить легко виграти з бонусом у грі "Авіатор". Нарешті після завершення терміну та умови я досяг балансу 17926, тепер я зняв, але вони відхилили запит на автоматичний KYC, я зробив це, і мій обліковий запис підтверджено, потім я знову почав зняття, але приблизно через 15 годин я отримав електронний лист, що мій обліковий запис я тимчасово «заблокував» через «не вдалося перевірити, а також я не можу зараз увійти. Я намагався спілкуватися в онлайн-чаті, кажуть, що мій обліковий запис назавжди заблоковано через кілька облікових записів. Тепер я в шоці, вони обдурили нас показуючи привабливі бонуси, і коли ми виграємо, вони блокують нас, я не розумію, чому ви поставили йому таку високу оцінку, у всіх виникли проблеми в цьому казино, коли я прочитав відгуки. Тепер я зв’язався з вами, чому тут дефернеце на думку департаменту Відділ електронної пошти 4rabet повідомив, що підтримка чату тимчасово заблокована, що я можу зробити зараз, якщо я здійснюю підключення до служби підтримки чату, чи мені слід почати процес повторної сертифікації, як написав менеджер електронної пошти. почати перевірку. Будь ласка, допоможіть мені запитати відповідь у команди. Дякую

Шановний shekmdb,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви вперше реєструєте обліковий запис у 4raBet Casino?

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Чи використовували ви якесь програмне забезпечення VPN або IP-маскування для доступу до веб-сайту казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Вероніка

Це мій перший раз на 4rabet

Я навчаюся в бібліотеці та використовував публічний IP, в якому навчається 300 студентів. Але це не означає, що вони створили обліковий запис на 4ra bet. І також може бути хтось створений, але ніде не сказано, що я не можу підключитися до публічної бібліотеки, це очевидно, щоб підключитися, наприклад, якщо ви працюєте в офісі, ви також будете підключені до свого офісу Wi-Fi, тому не означайте, що команда буде блок .

Але менша ймовірність того, що хтось відкрив обліковий запис на 4rabet bcs, усі студенти в моїй бібліотеці.

Я не використовую vpn.

Мені потрібні докази кількох облікових записів.

І якщо ви хочете, я можу надати вам доказ того, що я використовував Wi-Fi Librsry, щоб використовувати свій ноутбук, якщо хтось інший створив обліковий запис

Вони не надають доказів, якщо створено кілька облікових записів, оскільки це був мій перший обліковий запис на 4rabet, вони не можуть надати мені докази, я думаю, що bcs я виграв із бонусом, тому вони заблокували мій обліковий запис.

Якщо вони не повернуть мені принаймні мій депозит, я буду скаржитися в ліцензійний орган. Чи можете ви, будь ласка, завантажити назву їхнього органу ліцензування та контактні дані? Якщо вони не повернуть мені кошти, я зв’яжуся з ними.

Перш ніж ми продовжимо розгляд вашої справи, будь ласка, перешліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, яка може мати відношення до розслідування вашої справи за адресою veronika.l@casino.guru .

Що стосується ліцензійного органу, 4raBet Casino працює за ліцензією, виданою Gaming Curacao. Єдиний варіант, який, здається, доступний для гравців, це подати скаргу електронною поштою на адресу complaints@gaming-curacao.com . Якщо ви звертаєтесь до органу ліцензування, будь ласка, повідомте мене. Ми припинимо розгляд вашої скарги, оскільки не втручаємось у розслідування регуляторних органів. Дякуємо за розуміння.

Ви спершу дослідите себе, якщо 4rabet не вирішить проблему або не збирається надавати мені докази, а потім я поскаржуся владі пізніше. Вони повинні принаймні повернути мій депозит. Я знаю, оскільки я виграв з бонусом, тому вони мене заблокували.

Дуже дякую, shekmdb, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт,

Дякуємо shekmdb за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити 4raBet Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Чи можна було б надати нам докази кількох облікових записів? Ви можете надіслати будь-яку відповідну інформацію на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru )

дякую!

доброго дня!

Ми надсилаємо вам доказ того, що гравець порушив наші правила та використав мультиакаунт.

Ще раз нагадую, що ми не даємо права публікувати або розголошувати дані з цих скріншотів.

Це лише для внутрішнього використання Casino Guru Manager для вирішення запиту на нашу користь.

З повагою,

Команда 4рабет

Дякую, що надали мені докази представника 4raBet Casino .

Шановний shekmdb , казино надало мені докази кількох облікових записів. Я наполегливо не рекомендую подібної поведінки в майбутньому, оскільки це може призвести до блокування вашого облікового запису в більшості казино галузі. Зважаючи на це, ми вважаємо, що кроки, вжиті казино, виправдані, і згодом ми відхилимо вашу скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Петро