ГоловнаСкарги4KingSlots Casino - Виведення гравця затримується.

4KingSlots Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 527 €

4KingSlots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.05.2022 | Справу закрито : 21.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на тиждень. Після того, як казино відреагувало на скаргу, ми не отримали жодних оновлень про поточний статус запиту на вилучення від гравця, тому ми змушені відхилити справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Відстрочка платежу! Минуло 9 днів! Вони продовжують гальмувати! Їхнє обслуговування клієнтів марне! Дуже безвідповідально!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, qweasd123!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4KingSlots. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моя сума 527 канадських доларів! Це не перший раз, коли я знімаю гроші в казино! Мій обліковий запис підтверджено! Я приєднався до казино 4 березня 2022 року! Я не отримав жодного бонусу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, qweasd123!

Дякую за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, qweasd123!


Я щойно переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння. Щоб допомогти вам вирішити проблему, я спробую зв’язатися з казино.


Я хочу запросити до нашої розмови представника казино 4KingSlots. Напевно, ви зможете поділитися додатковою інформацією щодо справи? Ви вже почали обробляти запит на виведення гравця?


З найкращими побажаннями,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, заздалегідь дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда,


Нам шкода, якщо у гравця виникли незручності; щоб обробити виведення, гравець повинен був зробити ставку 10x. Гравець мав виконати вимогу, тому ми не обробляли зняття коштів до 27.05.2022 та 30.05.2022. Ми пояснили гравцеві ситуацію (все детально пояснюється в наших T&C). Дякую


З найкращими побажаннями

4 Kingslots



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда казино 4KingSlots, дякуємо за відповідь. Отже, як я розумію, запит гравця на виведення вже мав бути оброблений?


Шановний qweasd123, чи повідомила вам служба підтримки, що ви не виконали вимоги щодо ставок, перш ніж надіслати запит на зняття коштів? Здається, що ваш виграш має шанс потрапити на ваш рахунок і справа буде вирішена, але будь ласка, будьте терплячішими. Повідомте мене, якщо станеться будь-які зміни в статусі вашого запиту на зняття коштів.


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, qweasd123!

Чи були якісь оновлення щодо вашої проблеми? Я подовжую таймер ще на 7 днів, але майте на увазі, що якщо ви не відповісте у вказаний термін, я буду змушений відхилити вашу скаргу.


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого