4KingSlots Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Немає підстав закривати мій обліковий запис! Онлайн-обслуговування клієнтів не вирішило для мене жодних проблем! Платформа не має підстав відраховувати мій депозит!

Шановний khathunm61!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що казино заблокувало вас і конфіскував депозит у розмірі 189 канадських доларів (сума спору)?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт Цзяхуей

Користувач: khathunm61

Ваш обліковий запис зараз закрито, це може бути з багатьох причин:

Ви зробили самі

Ви зробили запит від Live Support

Ви зробили запит електронною поштою

Інша причина

Якщо ви не хочете закривати свій обліковий запис і думаєте, що це була помилка, негайно перейдіть до служби підтримки в реальному часі.

З найкращими побажаннями

Підтримка слотів 4King

Це лист, який вони мені надіслали!

Дякую за ваші відповіді, khathunm61. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на моє попереднє запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Зараз у мене немає можливості зв’язатися з казино! Я написав їм електронний лист, а вони не відповіли!

Зверніть увагу, що я запитав вас, чи зберігається ваш депозит у розмірі 189 канадських доларів у казино на вашому заблокованому рахунку.

Так, мої 189 канадських доларів закриті в казино

Щиро дякую khathunm61 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, khathunm61!

Мені шкода чути про вашу неприємну ситуацію. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника 4KingSlots Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда казино 4KingSlots!

Чи не могли б ви прояснити ситуацію гравця більш детально? Чому його обліковий запис заблоковано?

Наперед дякую за надання інформації.

Дякую за твою допомогу!

Ми хотіли б попросити 4KingSlots Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Шановна команда,

Вибачте за затримку. Відділ безпеки оцінив ігри користувача і виявив порушення. В результаті рахунок був закритий.

Ми залишаємо за собою право на свій розсуд закрити обліковий запис, якщо ми не задоволені результатами перевірки безпеки.

Виведення гравця ($189,00) було успішно оброблено 11.05.2022.

Дякуємо, команда 4KingSlots, за пояснення.

Шановний khathunm61!

Чи можете ви підтвердити, що ви отримали свій зняття (залишок)?

Так! Спасибі за вашу допомогу!

Дякую, khathunm61, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Також дякую, команда 4KingSlots, за надання інформації та за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru