Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць.
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 97
Сума: 450 €
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго вечора, 26 лютого 2022 року я подав заявку на виплату 450 євро. 28 лютого 2022 року я отримав електронною поштою підтвердження з інформацією, що обробка займе 7-21 день. Після надзвичайно тривалого часу обробки нічого не сталося, грошей не було отримано та жодного повідомлення. Тож я запитав і отримав відгук, що це займе трохи більше часу і що мені слід набратися терпіння. Через тиждень я знову запитав і мене знову відклали.
З цієї причини я офіційно подаю скаргу та прошу вашої допомоги та інформації про те, як отримати свій прибуток.
Наперед велике спасибі та найкращі побажання
Філмон Б******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Філмон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4 Crown Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Дякую за швидку відповідь і за те, що ви подолали мій інцидент.
Це перший платіж.
Хоча я не подав жодних документів, у моєму профілі написано, що мій обліковий запис підтверджено. Можливо, через мої перекази з мого рахунку. Неодноразово пропонували подати всі необхідні документи, казино не просили.
З депозитом я використав бонус і зробив необхідну ставку 50x, перш ніж подати запит на зняття.
31 березня 2022 року я отримав останнє повідомлення електронною поштою з поновленим проханням продовжувати терпіння.
Сподіваюся, я повністю відповів на ваші запитання, якщо ще щось потрібно, напишіть мені.
Ще раз дякую і гарного вечора.
Філмон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Філмон,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
