ГоловнаСкарги4 Crowns Casino - Виведення гравця затримується.

4 Crowns Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 97

Сума: 450 €

4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.03.2022 | Не вирішено : 07.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, 26 лютого 2022 року я подав заявку на виплату 450 євро. 28 лютого 2022 року я отримав електронною поштою підтвердження з інформацією, що обробка займе 7-21 день. Після надзвичайно тривалого часу обробки нічого не сталося, грошей не було отримано та жодного повідомлення. Тож я запитав і отримав відгук, що це займе трохи більше часу і що мені слід набратися терпіння. Через тиждень я знову запитав і мене знову відклали.


З цієї причини я офіційно подаю скаргу та прошу вашої допомоги та інформації про те, як отримати свій прибуток.

Наперед велике спасибі та найкращі побажання

Філмон Б******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Філмон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4 Crown Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Дякую за швидку відповідь і за те, що ви подолали мій інцидент.

Це перший платіж.

Хоча я не подав жодних документів, у моєму профілі написано, що мій обліковий запис підтверджено. Можливо, через мої перекази з мого рахунку. Неодноразово пропонували подати всі необхідні документи, казино не просили.

З депозитом я використав бонус і зробив необхідну ставку 50x, перш ніж подати запит на зняття.

31 березня 2022 року я отримав останнє повідомлення електронною поштою з поновленим проханням продовжувати терпіння.


Сподіваюся, я повністю відповів на ваші запитання, якщо ще щось потрібно, напишіть мені.


Ще раз дякую і гарного вечора.

Філмон

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Філмон,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого