4 Crowns Casino - Виведення гравця затримується.

Привіт, я зняв кошти 25.01.2022

Умови вказано 24/48 годин

мій обліковий запис є повністю підтвердженою електронною адресою, щоб також зазначити це

щоразу, коли я спілкуюся в чаті, я отримую однакові повідомлення з копією та вставкою із написом, будь ласка, наберіться терпіння

Цікаво, чи можете ви втрутитися і, будь ласка, допоможіть

Привіт, Банбс1985!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з 4 Crowns Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це був ваш перший запит на зняття коштів? Коли саме ви завершили верифікацію свого облікового запису?

Зауважте, що ми завжди рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після підтвердження, щоб гроші надійшли на ваш рахунок, якщо це ваш перший запит на зняття коштів. Однак звернення до них не зробить цей процес швидшим і навіть може уповільнити його.

Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази або знімки екрана на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Так, це мій перший запит на зняття коштів отримав електронний лист із зазначенням того, що мій обліковий запис повністю підтверджено

прочитав багато поганих відгуків про казино, тому я дуже хвилююся, тепер я не отримаю свій виведення

У ньому просто вказано, що очікує запит користувача

напевно, процес зняття коштів не займе багато часу

не було використано жодного бонусу, ані відіграли, а виграли чесно на мої власні гроші

Я збентежений, оскільки живий чат сказав, що оброблено, а потім сказав, що я можу надіслати повідомлення відділу, щоб пришвидшити роботу?? Якщо він буде оброблений, йому не потрібно було б комусь писати повідомлення

також на веб-сайті все ще говориться, що очікуємо запиту користувача

Привіт, Банбс1985!

В даному випадку це, очевидно, лише питання часу. Як я вже згадував вище, не забудьте почекати 14 днів після завершення перевірки, щоб гроші надійшли. Підкажіть, будь ласка, коли саме вони підтвердили перевірку?

Я встановлю таймер на 7 днів, і якщо гроші не надійдуть протягом наступного тижня, ми обов’язково втрутимося.

З повагою,

Нік

Тепер мені сказали, що колега переплутався, і він не був оброблений і все ще очікує, чи не могли б ви втрутитися в вищевказане казино

Я читав, що вони постійно залишають клієнтів без зняття коштів, щоб я бачив все це перед тим, як вносити у них депозит

як вони можуть сказати мені, що це оброблено, а потім скажіть, що це не так, і сказав, що агент заплутався так дивно, що я просто хочу те, що я виграв справедливо

Шановний Banbs1985,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.