Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Моє зняття «чекало» з 16 листопада. Вся переписка зустрічається з терпінням. Я надсилав їм електронні листи майже щодня, починаючи з 21 робочого дня.
Привіт, Донабе,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з 4 Crowns Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви завершили процес підтвердження? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Коли востаннє вам відповідало казино і що вони сказали?
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Шановний Донабе,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
З повагою,
Нік
Відповім завтра л. Я працюю далеко від дому з обмеженим Wi-Fi. Зараз я чекаю на свій рейс додому.
Привіт, Донабе,
Буду чекати на вашу відповідь. Будь ласка, поверніться до нас якнайшвидше.
З повагою