4 Crowns Casino - Виведення гравця затримується.

17 серпня я подав запит на зняття 2000 фунтів стерлінгів, і з цього дня моє вилучення залишилося у статусі "очікування". Я дотримувався всіх положень та умов, перевірив свій обліковий запис. Я зробив тут багато багато депозитів за тисячу років, але ніколи не робив зняття коштів. Я принаймні 20 разів переслідував чат у прямому ефірі і отримую ті ж відповіді. Спочатку це було - ми не перевищили часові рамки (7-21 робочий день), але зараз це також пройшло, і за ким би я не переслідувався зараз я отримую ті ж повідомлення, що вони кажуть «будь ласка, почекайте ще трохи».

Я не впевнений, що я коли -небудь отримаю свій виграш, але, дивлячись на скарги інших людей, це виглядає як шанс 50/50. Я бачив інших у такій самій ситуації, як я. Будь ласка, допоможіть!

Привіт Павле,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.

Ви використовували депозит або бездепозитний бонус? Коли ваш обліковий запис був повністю підтверджений? Який спосіб оплати ви використовували для депозиту, а який - для виведення?

Місяць - це досить тривалий період очікування, оскільки в середньому виведення займає зазвичай близько 2 тижнів. Я майже впевнений, що казино має вагомі аргументи щодо затримки.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Привіт Нік,

Я використав VIP -бонус на депозит, який мав вимогу до ставок, і я повністю його виконав перед спробою вилучити (зняття вимкнено доти, поки ставки так і не відбулися).

мій обліковий запис був повністю перевірений у той самий день, коли я подав запит на виведення коштів, через це мені неодноразово доводилося надсилати різну документацію. У мене також було підтвердження електронною поштою.

Я використовував дебетову картку для внесення депозиту та просив банківський переказ для зняття коштів, оскільки це був єдиний варіант. Я подав реквізити платежу під час зняття - швидкий/Iban тощо.

Зараз я щодня переслідую чат у прямому ефірі і отримую ті ж відповіді - будьте терплячі тощо.

Я бачу, що багато інших подавали подібні скарги до мене, деякі успішно, інші ні.

Будь -яка допомога була б дуже вдячна!

Дякую,

Павло

Шановний Павле,

Дякуємо, що надали додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

Привіт Полвілсон,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино 4 Crowns. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Ми хотіли б попросити казино 4 Crowns відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.