Шість тижнів тому гравець з Великобританії попросив вилучення. На жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Я зняв 450 фунтів стерлінгів 10 грудня і все ще чекаю своїх грошей, щоразу, коли я звертаюся до казино, мене обманюють, це потребує часу
Шановний Керріман,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.
На жаль, ми отримали багато подібних скарг від інших гравців, які відчувають такі ж труднощі з цим конкретним казино.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів – це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж усе ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
До цього у мене не було зняття коштів. Це був бонус, який я виконав вимоги, а потім спробував зняти
Шановний Керріман,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що 4 Crowns Casino Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns Casino. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.